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得知这件事情的全过程后，记者第一时间联线到了一位有这多年手机维修经验的维修工程师，并请他对这款手机所发生的故障进行了一个简单的分析，据他说：出现手机没有信号的问题，大致可能是两方面原因造成的：第一，手机SIM卡触点上存在有问题。如果诺基亚的手机如果在开机状态下手机识别不出SIM卡的话，手机将会无法启动，并提示“请插入SIM卡”。但是该用户的手机在出现故障后仍然可以启动，并可以进行除通话外其他功能的使用，所以问题可能不是出现在SIM卡槽上。第二，问题很有可能出现在手机信号接收器上，也就是手机天线上。针对该用户的实际情况，问题很可能就出现在手机天线上，这个时候，用户只能把手机送到相应的维修部门进行维修了。
在该用户把手机送到维修中心进行检修后，这部手机被该中心的工作人员鉴定为手机进水。针对这样的检测结果，该工程师认为：如果手机进水了的话，首先出现应该是键盘或者屏幕无法正常使用，或者干脆手机就无法启动，然而这个N70手机所出现的故障却是无法搜索到手机信号。在手机维修的问题上，消费者与厂商和维修部门相比，是一个相对比较弱小的弱势群体，在问题的处理上的只能片面的听取维修人员的处理结果。消费者面对刚刚购买的新手机，为了能够继续使用，只能无奈的再多花上数百元的维修费用。至于在维修和工单的出具上是否真正的合理，恐怕就只有诺基亚维修中心工作人员的心里才是最清楚了。
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