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维修引麻烦 诺基亚N70遭遇“维修门”事件[图] |
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http://www.enorth.com.cn 2006-04-21 10:49 |
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无奈之下，该用户把手机送到了诺基亚(北京)特约维修中心。该中心的工作人员对手机进行了检测，得出的检测结果是手机进水导致该故障的发生。随后该中心的工作人员对该故障给出了两个可以选择的方案：一个是用户缴纳200元对手机主板进行修理；另一个是不进行修理。由于该用户的N70是刚刚购买的新手机，并且该用户急需使用手机，无奈同意了工作人员付费对手机进行修理的建议。
手机修理之后该中心的工作人员给出具的发票上写明为手机＂清洗修理费＂是400元(工单上的200元也被涂抹改成400元)，并在收取维修费后告知该用户他的手机将在以后失去正常保修的资格。
针对特约维修中心的处理结果让这位用户感到十分费解和愤慨，在没有确认故障责任的前提下用户同意付费维修的过程中，随意涂抹维修价格，并且单方面取消用户的保修资格令该用户十分的不满。于是他在维修过后，他把在维修中所遇到的问题通过IT168诺基亚论坛第一时间联系到了记者。
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| 编辑：乔毅 IT168 |
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