近日,又有一位诺基亚N70手机用户向记者投诉他的N70在出现故障和维修的过程中所遇到的种种问题。这是我们近几个月来接到的第二起针对诺基亚N70手机的用户投诉,我们在2月14日曾经报道过《充电花屏 国行诺基亚N70手机惊现充电BUG》并引起了强烈反响。这次,这位手机用户不仅遇到了手机质量问题,而且还被诺基亚的售后服务部门伤透了心。记者第一时间联系到了该用户,并详细的记录了事情的全过程。
据该用户讲,他购买的是黑色版本的行货N70手机,当初之所以购买诺基亚的手机主要是出于对诺基亚的品牌和质量的信任,由于他是一位需要经常出差的商务人士,所以说手机的耐用性对他来讲非常的重要。这部手机已经使用了一个多月的时间,该用户对这部手机非常的爱惜,一直都是很小心的使用,从没出现过任何使用不当的现象。前几天他出差去了海南,在一次正常使用电话的过程中突然发现发现N70无法拨打电话,手机信号突然消失。因为使用的是移动的手机卡,可能是因为手机卡中的余额不足被暂时停机才没有了信号,并且当地的手机信号也不是十分稳定,所以他当时没有在意。除通话外,这部N70其他功能依然可以正常使用。
回到北京以后再手机卡进行了充值之后,依旧找不到网络信号,而且该手机卡再其他手机上使用没有任何的问题。由于他本人对智能手机有一定的了解,有对手机进行了格式化,重新恢复了手机的系统,但是故障依旧。接下来有详细检查了手机的sim卡触点,sim卡触点在外观上看并没有任何问题。
|