Q7:你对正在使用的运营商有什么问题和建议？

　　用户心声：降低资费，提高软硬服务质量

　　资费仍然是用户关心核心，虽然运营商推出了种类繁多，适合各种人群的套餐，但是高昂的资费起点，会让绝大多数普通用户望而却步。除此之外，运营商在软硬服务上的建设是需要长期坚持的，软服务体现在客服方面，更快的接入速度和更好的接待语气都是对服务体验得提升和维护。而硬服务，则体现在基站建设等通信设备和技术上，更广泛的基站建设将提升信号覆盖面和网络速度。