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Q6:你有收到过垃圾短信吗?频率是多少?
垃圾短信现象依旧消费者受困扰后多为冷处理
调查中发现,垃圾短信现场依旧明显,但数量比高峰期相对减少。
垃圾电信多为每周数10条,严重者一天几十条条。垃圾短信内容涵盖教育培训、房地产推荐、美容美发等多方面内容,由增值服务商的电信端口群发至移动手机终端。面对垃圾短信,消费者往往束手无策,普遍选择冷处理,仅有少数用户选择使用智能拦截软件。
垃圾短信的出现于个人信息泄露也有着直接关系,随着网络和通讯技术飞快发展,消费者的个人信息很容易流传到各大网站上,这也给别有用心的商家谋利的机会。目前,我们最缺少应该就是对于垃圾短信的投诉和惩罚机制。消费者之所以选择冷处理的原因也是投诉无门。虽然治理有见成效,但是三大运营商做得仍然不够。垃圾短信涉及很多利益主体,多方齐抓共管很关键。最重要的还是需要法律来给消费者“撑腰”。