当然,公益短信并不是说不收费用,而是要规范资费、形式等行为。而且,从短信成本上看,随着短信发送数量的激增,单次发送短信的成本已经小到微乎其微的程度,而现在占主流的1元/条的资费标准则过高。
一般来说,公益短信需要的是民众的参与度和热情,更应该以较低的资费门槛来吸纳更多的用户参与进来。但反观如今的一些公益活动的短信资费情况,背后主导的则是借助这样一个机会来创造经济利益。高额收费令用户望而止步,甚至一不小心就给订个包月的短信,还没有任何提示和确认环节,这与活动的公益性是背道而驰的。
公益短信要“真公益”
既然是公益短信,就应该处处为活动本身的目的着想,而不是一切给商业利益让路。
其实,可以分析一下,现在很多公益短信都是走“承包”的模式,由运营商、SP参与进来收费,最终三方以约定的比例分成。而传统的SP往往在操作上不太规范,过度倾向于商业利益,这就很容易出现忽视公益性而追求价值最大化的决策。因此,公益短信平台的建立走常规的SP路线并不是最佳通道,必须寻找更适合公益短信的平台和载体来尝试。
去年笔者参与的一个由“短信网址”支持的航天科普展活动,同样是公益活动,却更突出了其宣传航天科普知识的公益性一面,用户发送短信可以将自己的航天感言留下,并通过互动短信能了解到更多的有关“神六”等航天知识。在整个过程中,短信收费是相当透明的:发送一条0.1元(神州行0.15元),接收短信不收费。这对于用户来说,既容易接受,又是相当透明的,更不会产生包月现象等短信陷阱造成的额外费用。如此看来,“短信网址”无论从收费标准和收费方式上都更胜一筹。
相信,未来会有更多的公益活动或公共服务与真正的公益短信捆绑在一起,单从短信技术角度看,这是有助于用户参与活动、互动投票的最佳平台,也是政府实施电子政务的最佳载体,比如前不久北京京广桥塌陷事件、春节北京市委市政府向市民发送拜年短信等都是利用短信提供公共信息和服务的正面案例。这都为净化短信环境、提高全社会的服务意识树立了很好的样板。