|
||||
天津北方网讯:2016年6月11日上午10:00,天津第三家Apple Store零售店正式开业,该店位于河西区银河国际购物中心一层,这令天津成为全国第四个拥有三家Apple Store的城市。银河店不仅是天津第三家Apple Store,也是苹果2016年在中国开设的第十一家零售店,至此,中国地区苹果零售店总数达到39家,第四十家将于6月18日在上海五角场开业,届时,苹果预计2016年上半年在华开设40家Apple Store的目标将宣告达成。
银河店地理位置优越:位于天津文化新地标
苹果公司的产品也常常被人看作是艺术和科技的融合,而银河国际购物中心是一家坐落于天津文化新地标上的高端购物商城,其本身的建筑风格别具特色,又比邻歌剧院、图书馆、博物馆和科技馆等文化场馆,将文化与时尚消费的魅力结合。两者都具有跨界融合的特点,因此,第三家Apple Store选址银河国际购物中心非常符合其独有的气质和调性。
在银河店正式开业当天,我们有幸获邀参与开业前的媒体探店体验活动,现场由苹果大中华区零售业务高级总监李德(Richard Hames)先生介绍银河店整体概况,他表示“银河国际购物中心是天津重要的城市发展项目,我们非常高兴能够参与这里的持续增长和发展,也相信来到天津的游客和本地居民都会喜爱这家零售店。”
据介绍,银河店内有百余台联网的iPhone、iPad、Mac电脑、Apple Watch以及iPod等设备,以供消费者随时体验。还有丰富的配件产品可供选购,这些产品都被漂亮地展示着,让消费者可以更直观的看到使用效果,方便选择适合的款式。
关于店内的团队,银河店拥有将近80名员工,随时准备为消费者提供全球Apple Store零售店标志性的服务。另外,团队中约85%的成员来自天津本地。
粉丝热情依旧:开店15分钟460人进店
每次Apple Store零售店开业的消息放出,都会吸引一批粉丝提前到场排队等候,银河店也不例外。这次开业排在首位的是上次参与恒隆店开业的孙同学,之前的成绩为第6位。孙同学认为参与开店活动不仅能感受欢快喜庆的氛围,更可以和全国各地的苹果同好交流,这样的机会都是难能可贵的。
时间临近上午10:00,身着绿色T恤衫的店员排列着整齐的队伍从店内出发,他们一边高呼“Apple!Apple!Apple!”一边和排队等候的粉丝们击掌,场面依旧火爆热烈。上午10:00,银河国际购物中心Apple Store零售店终于正式开业,玻璃门缓缓开启,排在首位的孙同学在两列店员的欢呼声中走进店内,可以看到粉丝和店员的脸上都浮现着喜悦的表情,这一天对于他们都意义非凡。和其他零售店开业一样,苹果向到店的顾客发放带有苹果logo并印有“银河国际购物中心”的纪念T恤,对于热衷参与开店仪式的粉丝来说具有收藏和纪念价值。今天首个消费者购买了16GB的金色iPhone SE。
编辑观点:开店趋于常规化,应看重优质服务体验
中国消费市场对于苹果的意义非同一般,这个市场拥有极具消费能力的顾客和数量庞大的潜在用户。目前,苹果在中国开店的步伐逐步加快,日后随着业务发展开店也会趋于常规化,对于普通消费者来说,更多的Apple Store意味着可以更方便地体验到苹果领先业内的一站式服务,减少维修预约难的问题,自此恒隆店开业后,苹果售后服务的预约也更加轻松,甚至可以店内直接预约无需等待。
另一方面,与其他传统的产品零售卖场不同,Apple Store还定期提供免费的日常讲座,帮助消费者了解产品和服务,此外,我们也会安排全年丰富的活动,包括音乐表演及开发者演讲等等。上述这些服务将更好地帮助用户使用自己的苹果产品,这样的体验是超越单纯的买卖关系的,而这也是苹果零售店的成功之道。