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济南市民张女士向记者反映,她的摩托罗拉手机太糟心:自己出门最后一件事是拔下充电器,带手机出去;进门第一件事是给手机充电。她已经去检测过多次,换过三次电池。摩托罗拉手机售后服务中心表示,他们将对手机重新检测。
“这部手机是我今年3月21日买的,花了545元。当初销售人员的介绍是‘待机一周,正常使用三至五天,前三次充电满充满放’。”张女士介绍,满充满放三次,用了大约一周后发现即使充满电,白天开机正常使用,晚上睡觉关机,电池也只能用两天。张女士拿着手机到摩托罗拉手机售后服务中心检测,发现电池有问题。张女士到销售部门换了一块电池,但待机时间还是很短。张女士又去检测,这次对方给她检测了内存卡等,但这些地方完全正常。随后,张女士又去换电池,因销售部门没有原装电池了,就临时给了她一块飞毛腿电池,事后又换了一块原装电池。“现在这块原装电池待机时间还是很短。”张女士告诉记者,五一期间她把手机给父亲使用,父亲平常只打电话不发短信,也不在手机上玩游戏、听歌等,结果待机时间还是很短。“我父亲上夜班,平常都是充满电后拔下充电器去上班,第二天回来就快没电了,得马上充电。”
记者致电摩托罗拉手机售后服务中心,其负责人贾先生表示,从维修记录看,张女士的手机3月29日换过一次电池,4月1日检测过一次,是电池容量、电压有问题,4月2日又换过一次电池,这两次换的都是原装电池。“张女士现在又反映相同的问题,可能是电池的原因,也有可能是手机存在问题,比如漏电等,也有可能是使用存在问题,比如蓝牙功能一直开着,显示屏亮度高等。”贾先生说,他们会联系张女士,给她的手机做一个全面的检查,分析原因,解决问题。