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国美要将服务进行到底
在20多年的发展中，国美作为消费者购物专家，始终以诚信为基准，代客采购，为消费者提供全套的购物解决方案，将性价比最优的商品推荐给消费者。
国美在行业里最早开始了连锁经营的模式，取消代理制，通过直供的模式降低中间运营成本，从而确保商品更低的价格。国美在1999年开始免费送货、售前的免费咨询，售后的服务，网上购物，免息分期付款，现在国美正在建设国美会员制、家电延保、家电维修中心等一系列客户增值服务项目。作为家电产业链的服务终端，国美服务的每一次提档升级，都为消费者带来更大的利益，同时推动中国家电零售连锁的核心竞争实力不断增强。
国美集团总裁说，国美本次推出诚久保障服务，得到全球优秀家电厂家的全方位支持，在今后的厂商合作中，国美在不断满足消费者需求的同时，将进一步推动中国家电产业的健康快速发展。随着国美诚久保障服务的纵深推进，国美完全有实力以更加丰富的商品、更低的价格、更优的服务，保证中国亿万消费者，享受到全球顶级的服务，进一步成就消费者的品质生活。
家电零售挑战“三包”退换货
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