| | | 58同城CEO姚劲波谈分类信息市场(搜狐IT图片) |
千方百计分辨虚假信息 主持人：那我知道分类信息网站上会有很多人发布的信息。但是，我们一般如何去判断信息的好坏？ 姚劲波：第一点，分类信息本身是人跟人沟通的平台，一定要有很高的人气，访问量、发贴量这些是硬的指标。另外一方面，要树立一个让别人觉得可信赖的品牌，别人觉得在你这儿发布信息，比在另外一个地方发布能够得到更多的反馈。第三，用户体验。你的平台、发布、管理，防垃圾信息、防虚假信息等功能做得怎么样，最终都可以决定你是否能够领先。 主持人：那酷讯的话，做搜索，还是主要靠技术？ 陈华：我觉得酷讯能够为用户提供的就是个更好的服务。58的用户是去浏览，看有没有合适的内容。但是在酷讯，只需要输入一个关健词，就可以查找出一分钟前互联网上发布的信息。我们核心努力的一方面，是抓的信息量是不是够大，第二个是我抓的速度够不够快。比如用户刚刚发布信息，我们马上能抓过来，这样的服务对用户来说是有价值的。 现在，酷讯可以将百分之七八十的信息在五分钟之内全部抓过来。还有一个特点，我们会对数据进行鉴定处理，将不可靠的信息用技术去规避和完善。比如出租房的，有中介有个人，我们要去识别，这个信息的发布者究竟是个人还是中介。 主持人：一个问题是，互联网发展得越来越快，在给人们带来便利的同时也带来很多问题。刚才陈总说到在酷讯上的一些虚假信息，您可以用技术来解决。那么姚总，您这边有什么方法保证你信息的真实性，保证用户的活跃和发贴数量的活跃？ 姚劲波：这也是我们非常关心的问题，可以说这是我们跟新进入这个领域的网站的最大差别。我们会统计用户的交易历史，比如他的信息发布以后，有没有被别人投诉过，投诉这个信息是中介或者是虚假信息或者分类错误等。 目前，58已经形成了一两百万用户交易的历史，我们可以通过这个记录知道谁在58做过一些不法的事情，我们会把它封闭掉。这样做下来，我们的平台会越来越有效，这是一方面，我们现在也是鼓励所有的网民参与评价。 另外一方面我们也组建了一个比较大的团队，每天审一些比较可疑的贴子，甚至打电话过去确认这个信息是不是有效。还有我们借用一些手段，我们建立十多万个中介电话号码的库，这些永远发不了个人信息那一栏，都自动被加入中介信息的栏目。 陈华：我们跟分类信息网站一起合作，把分类网站的信息做得更有效更干净，我们是一个合作的关系。 分类信息市场增速比预期的要慢主要扎堆大城市 主持人：你们两个公司去年都获得了融资，都是上千万的级别。VC也非常看好这个领域，拿到前之后，你们的都怎么花钱了？ 陈华：酷讯第一轮是两百万美金，后来又有一千万美金。酷讯拿到这些投资，主要投入在技术方面，我们认为酷讯最大的价值就是搜索引擎技术，我们要把这个技术做得更好，让所有的用户能感受到搜索引擎带来的便利。 这个需要花很大的精力，尤其当面对Google这么强的竞争对手时，我们需要投入更大的人力。现在看来酷讯的积累不是白费的，现在谷歌生活的搜索质量比我们差太多。我们花很大的精力把这个产品做得让网民更喜欢，使资料的准确性更高。 主持人：酷讯是从技术上投入，姚总这边是人员扩张了，还是加强技术？ 姚劲波：我们在人员方面没怎么扩展，融资前后人员基本保持了平稳，我们拿到融资到现在有一年多的时间，我们把整个网站做了比较大的改进，在用户体验、功能方面都进行了改进。我们在六月中旬会发布一个全新的版本，我相信这个版本在互联网上是一套最先进的分类系统，会在用户体验、功能，包括在管理的便捷性方面得到大大的加强。我们也鼓励所有人的参与，我们也花了很多精力，让产品可用性更强。 主持人：任何一个投资人对自己投资的公司会有一些预期，你们感觉到来自他们的压力了吗？无论在增长速度还是在营收方面。 陈华：酷讯已经发展非常迅速了，从去年刚刚投资的时候是一个很小的两三个人的网站，现在酷讯有一百多个人。我们在搜索引擎排行榜里面也能排到前五名的位置。现在我们正在加强酷讯这个品牌，让用户找在想到要找房子的信息，找车票的信息，找工作的信息时都上酷讯，酷讯就是一个解决生活问题的搜索引擎门户。 姚劲波：我们没有来自于投资人的压力，我们投资人对这个项目比较早期介入，没有任何的收入各方面的要求，所以我们还是放手在做我们的事情。我给我们的团队讲，把精力放在用户体验，放在产品的可用性方面，今年的目标是流量，包括在行业的地位。现在毫无疑问我们是分类信息里面最大的一个网站，无论是发贴量，还是访问量。 主持人：刚才两位说了发展得很不错，有没有什么不满意的地方？ 姚劲波：如果说不满意的话，对市场成长的速度还不满意。比我们预期的成长速度要慢，很多人看到这个行业很热闹，很多大的品牌进入这个行业里面，包括Google。但是我们自己判断，这个市场还是在中早期的阶段，分类信息在中国可能还需要几年时间，才能进入爆发性的阶段。 陈华：从酷讯的数据分析来看，我们非常清楚，中国互联网的成熟度是什么样的。我们很大一部分流量都是来自于北京的，北京是最大的，后来是上海，然后是广东、深圳，再后来就是一些更小的城市。 我们从这上面一看就知道，北京的互联网成熟度是最高的，用户最容易接受互联网从娱乐转向生活需求，我们现在最大的障碍是，除了北京等的其它中小城市，那里的网民对互联网的理解很简单，他们就认为互联网是个娱乐平台，并没有养成在网络上能解决生活问题的习惯。 姚劲波：我们这边也是类似的趋势，在越发达的城市占的比重是呈级数增加，北京、上海这样的大城市非常集中。但是在一些很小的地方，比如一个三级城市，我们也做得不错。可能我们跟那些分类网站来讲，我们开辟的站点很多，在很多小地方发展得也不错。因为在有些地方虽然需求不多，但是确实都有一个人群在使用这个服务。 主持人：这个通过什么渠道做的？ 姚劲波：目前还是通过互联网在做，我们在很多地方有我们的代理商，代理商帮我们做一些管理，做一些本地广告的销售工作。
| 
