固网3G化
众所周知,固网运营商的转型力量首先来自于技术的支撑。与移动网络一样,固网的发展也正经历着第三代变迁。演进中的“固网3G”,是固话运营商的新起点。
传统电信业务面临饱和,在竞争和新技术的双重影响下逐步成为“低价值商品”。邮件、移动和IP语音视频、短信等逐步构成新的固定通信业务主体。
“固网3G化”的实质是传统固网运营商在新的竞争环境下,通过网络改造实现网络转型,提供的一整套网络建设方案。通过软交换技术对固网进行智能化改造,来提升固网提供业务的能力和便捷性。
事实上,所谓固网3G是2006年由中兴通讯提出的。
中兴网络事业部副总经理黄达斌表示,目前固网用户对通信的需求已由传统的语音通信转为以邮件、信息、多媒体、视频等为主,现有的固网网络已经不能满足人们对新业务的需求,因此运营商迫切需要进行网络转型。“关键是网络转型怎么走。”
对于固网3G的精妙之处,他说,固话运营商可实行固网和移动网的融合,这指的是固定网和移动网未来可采用统一网络平台来建设,同时面向固定用户和移动用户提供电信服务。也就是说,以后的固网将可经过技术的升级逐步演进为固网和移动网一体化的通信网络,中兴通讯称,这种形式对于固话运营商的未来“最理想化”。
转型关键
信息产业部电信研究院马思宇认为,固网运营商第一步要着重解决网络转型;第二步,重点明确业务发展性质转型;第三步,深入解决业务内容提供转型。其中,对客户的深入了解和运营支撑系统的转变,以及产品组合和营销策略的制定是转型的关键。“对于老牌的固网运营商来讲,产品组合和营销策略的概念是陌生的,在原有的经济体制中产品、价格甚至优惠手段都是在监管部门的严格管理之下的,而在新的模式中,需要重建全新的产品组合制度和新的营销模式。”
诺盛咨询在一份电信分析报告中称,在固网运营商长期的转型战略中,业务和服务转型是其转型的关键和驱动,对于客户来说,这也是对运营商转型战略最直接的感受和体验,而新业务的开发和推广是基于对于客户需求发展的分析,诺盛电信咨询认为应该对客户进行细分并分析其市场和需求。
电信分析师们纷纷指出,在固网运营商取得经营牌照之后,如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。在他们看来,网络建设成为固网运营商发展3G面临的首要难题。如果取得3G移动经营牌照之后,固网运营商中国电信、中国网通各自单独建网,这需要巨大的投资和重复建设。而若按局部建网并逐步推进的方式进行,则又会在与移动运营商竞争时处于劣势地位。
南京邮电大学经济管理学院专家李敏认为:“在固网运营商取得经营牌照之后,如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。业务开展策略是固网运营商3G运营能否成功的重要因素。在和移动运营商竞争时,固网运营商在初期没有任何优势可言。由于3G需求有限,在这块有限的市场上,如果固网运营商以低资费来抢占用户,最终不仅对自己不利,对于整个电信市场都会造成影响。自身业务之间协调发展成为制约固网运营商的另一大难题。”此外,固网业务的3G化和成为全业务运营商之后增值业务的开展对于固网运营商来说是个挑战。
转型是电信行业自身发展的需要,是发展到一定阶段的战略选择。如果不转,还沿着老路走,生存空间会越来越窄。一场深刻的变革正在中国固话运营商中进行。
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