挣脱距离束缚,构建“即时企业”
按照前面所说的‘即时生态系统’理论,我们发现未来的即时社会是以即时通信为基础的。但传统意义上的娱乐聊天版本的即时通信没有侧重于企业办公的需要,而侧重与娱乐以及开放性,这个与企业办公的需要有不少冲突。如何在工作中实现“时间换空间”,提高效率,降低成本呢?
这需要我们对工作本身进行分析。“团体协作”性质的工作活动和“孤军作战”性质的个人娱乐活动有着天壤之别。通过对古往今来所有工作活动进行研究后发现,工作活动并不简单是一个个体事项,它也是一项系统工程。一项工作的效率和效果要想达到最优,应该具备四大特性:共识,承担同一项工作及其关联工作的相关人员,必须对该项工作达成一致的认识和理解,对其中涉及到的名词、术语及相关信息要有共同认知;共享,承担同一项工作及其关联工作的相关人员,应该对这项工作的计划信息、变化信息、已发生或应发生而未发生的信息,在同一时间知道同样多的信息,保持信息的对称;共时,承担同一项工作及其关联工作的相关人员,应该对在什么时间已经发生事情,即将发生什么事情这些信息了如指掌;共动,共动不是互动,承担同一工作的人要按照该项工作的所有要求和规定在共同的时间基下各自分别地动作,若发生任何的变化,所有的人应做出全部的响应和动作。
所以说,只有具备很强的管理能力的即时工作系统才能使企业成为真正跨入挣脱距离束缚的“即时通信平台”。这样的即时工作系统现在还不多,广联的eWork系统应该说是一个比较经典的企业级即时通讯工作系统,它集成了几乎所有现代企业所需要的沟通手段的协作软件,在功能和管理水平上都达到了新的高度,为企业用户构建一个具有强大灵活性和可靠性的协作工作环境,使终端用户无论身处何处,都可以利用多种方式与公司同事、客户、领导进行实时的交流和沟通,彻底消除“距离”成本,帮助企业“提高效率”。通用公司(GE)资讯长蓝诺先生就在通用集团内部架设了“即时工作系统”,任何项目和部门绩效一旦超过了预警线,就会马上受到警告乃至取消。这为GE节省了16亿美元的开销。其实很多的公司都有这样的管理系统,但通用的系统与众不同的是,这个系统是及时反应的。一旦协同工作中出现什么问题,就会‘马上受到警告乃至取消’。通用公司只是即时经济的一个代表。管理专家预测,未来数年内,‘即时企业’——能够马上反应环境变迁的组织——即将成为主流。”
即时企业为未来企业的工作状态描绘了一幅蓝图。同时也意味着未来企业对效率的追求已经接近癫狂,时效性意味着一切,最新的就是最好的,时间差就是效益,谁能最好地挣脱距离束缚,谁就能“降低成本,提高效率”,取得最终的胜利。
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