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收费邮件是时下互联网行业最火热的字眼。继收归至TOM.COM旗下的163.net停止免费邮箱注册、新邮箱全面收费之后，新浪网也将把免费邮箱由目前的50兆容量缩减为5兆，以后的大容量邮箱开始收费。 似乎是为给这场邮箱收费大战加一把火，个人免费邮箱的主要提供商之一的263也在日前宣布“定制信箱”全心出炉。核心就是推出增值邮件产品、全面推广系列收费邮箱。 市场已经足够成熟 此次263拿出的信箱收费计划实际由六个不同产品组成，分别是标准信箱、杀毒套件信箱、移动信箱、钻石信箱、上网信箱和应急信箱；与此同时，收费邮箱的容量全面扩升至50兆，并能够支持发送30兆的大文件。 在北方地区，263邮箱有相当的市场份额。此次，263在线是不是闻竞争对手之风而采取的收费行动呢？ 263在线总裁田健承认，263在此刻推出收费的确与TOM.COM和外界风传的新浪、搜狐即将收费有关：“但是，与他们几家不同的是，早在免费邮箱之前，我们的收费邮箱就因为263集团的ISP服务而存在了。也正是因为这么长时间以来，从收费和免费用户的不同增长曲线分析，263认识到收费邮箱的市场条件已经成熟。” 263的收费邮箱始于1998年，与接入服务捆绑得很紧。而那时提供免费邮件的服务商只有屈指可数的几家，占主流的收费邮件用户增长速度很快。263当时积累下来了1万户左右的收费用户：“最早的免费邮件、以及这之后发展起来的门户网站提供的免费邮件已经能够基本满足人们在网络上的信息需求了。因此，收费邮箱的增速逐渐减缓。” 但事实情况是，越来越多的人由原来每两、三天收一次邮件变成了每隔几个小时就查看一次，与之相伴，由于用户把越来越多的工作转移到网上、从而对于邮件质量的要求也越来越高。 因此，去年年底到今年年初，从广州21CN.net的“开放试用”开始，就不断有网站提出收费的说法：“关键是收费邮件一定要一个具体载体表现出来，不能仅仅提高容量就万事大吉，从出售商品角度讲，要把收费邮箱的使用价值和免费区别开来。这也是263收费邮箱与其他收费邮箱的区别。” 收费与免费并不矛盾 与其他邮件提供商要么缩小原先免费邮箱容量、要么停止注册免费邮箱不同，在推出收费邮箱的同时，263免费邮箱仍旧维持原先服务：“我们的免费信箱系统与收费信箱系统是两套完全独立的系统。此次收费信箱策略的全面推出，不会影响我们免费信箱用户的任何利益。收费邮箱体现邮箱产品细致化、个人化的趋势；同时，免费邮箱也会不断升级完善，更好地满足用户需求。” 田健承认，在整个263集团内部，提供邮件服务的ICP肯定是“不赚钱”的，但免费邮件这个品牌对于263集团形象的推广却功不可没：“我们依靠免费邮件这个大众范围内的服务提升了自己的形象、获得大量用户的认可，是集团本身维系与用户关系的重要前提。而很多收费用户实际上也是从免费部分转化而来。而且，263邮件的免费和收费两部分都在增长。” 据263提供的数字，它目前的收费信箱用户已经达到10万户，其中包括6万个人用户和4万企业用户。预计到年底，个人收费邮件增长到30万的规模：“现在，邮件在263ICP的所有收入中，只占1／4，预计年底是1／3。对于它的最终预期是整个ICP收入的1／2。追求企业的健康性，绝对要靠收入来保证，因为.com的身份而认为不赚钱天经地义的时代已经过去，所以，企业缘于自身生存的压力，都必须有良好的收入。这也是保证那些免费服务得以持续的基础。” 收费伴随调整 一直低调行事的263最近新闻不断：先是传言LYCOS有意收购263，并已经进行了意向性谈判；然后是风传作为互联网产业一面旗帜的263集团将搬出网络公司扎堆的嘉里中心写字楼。 田健没有给这两个传言正面回答，只是指明“合作与合并、或者购并是完全不同的事；其次，如果一个单身汉成了家，家里又添丁进口，肯定需要更大一点的房子。再往下的故事就得看事实了。” 收购一事经263集团出面“义正严词”地否认后，已经被证明是大家敏感的神经在作怪，但263的扩展以及业务调整却正在悄悄地进行。 据来自263内部的消息证实，263集团以后将渐渐淡化现有的ISP、ICP和IDC三个部分的界限，代之以企业级用户和个人级两个以用户端界定的结构。 田健的话从侧面佐证了这个说法：“263希望抛弃原先浓厚的地域色彩。263必须适应那些在在全国各地开展业务的企业客户的需求；个人移动性增强后，个体用户可能在希望在一个站点上高效率地完成所有工作。这样，263的资源全面整合势在必行，每一个产品也要重新定义，发掘出潜能。” 据悉，邮件即是调整的一个表现：“在增强客户黏度的同时，邮件也完全可以当作产业来做。263的邮件系统不是自己写的，几年下来，我们积累的是运营、维护经验——当然，以后的身份是‘邮件的综合服务商’。技术支持很关键，因此，我们今年上半年在这方面的投入比前三年还多。到年底，还会有更彻底的改造。”(林木／文)
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