教培机构喊你退费?当心骗局

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来源: 中国消费者报 2022-05-17 11:39:00

  “同学,你在××机构的学费可以退费,请加入QQ群,并按提示下载第三方APP即可完成退费。”近日,新东方、流利说、高途等多家教育培训机构的学员遭遇新型电信诈骗,不法分子用境外来电方式联系学员,谎称为客服人员,以各种理由为学员办理退款,伺机诱导学员注册APP,获取银行卡、验证码等重要信息,进行诈骗。

  教培领域频现退费诈骗

  5月11日,高途教育发布声明称,近期公司接到家长及学员反馈,有不法分子冒充教培机构员工、银行人员或政府人员,有时甚至伪造各类文件、法律文书和各机构公章,以帮助用户退费的名义,要求用户打款,骗取用户个人信息和钱款。

  《中国消费者报》记者注意到,不法分子以《教育部办公厅关于〈“教育机构未满期”学费全退的通知〉》为由,称“我部与中国平安证券监管管理委员会、监管局进行教育机构调查,目前已查处部分资金用于退款事宜”。同时,再以某机构的名义,签订债权转让协议书,将全部债权转让给第三方。

  对此,高途教育发布声明称,上述文件和公章均为伪造,公司从未委托任何个人或第三方机构进行退费,提醒用户如遇要求加入退款QQ群、先打款再退款等行为,请务必提高警惕、谨防上当受骗。

  不仅高途,今年4月,新东方、新航道、流利说、高顿教育、优路教育等多家教育培训机构也先后发布反诈骗声明。不法分子均是通过境外来电称“已建立专项清退小组与第三方达成协议为部分家长进行退费”,并留下所谓的官方QQ群以及登记员QQ号。

  三步走 骗取学员数万元

  福建漳州的曾先生此前在一家职业培训机构报名专升本的课程,并缴纳8889元的学费。4月10日,他接到一个电话,对方自称是该机构清退学费的工作人员。听到可以退学费,曾先生并没有过多怀疑,添加了对方QQ,点击对方发送的链接下载了“平安金融”APP。

  该APP平台接待员告诉曾先生,在平台上购买一次平安证券可以退一部分学费,购买3次学费可以全部退还。曾先生按要求先在平台购买了1万元,平台随即退还其1.12万元。曾先生于是继续购买了1万元平安证券,可对方告诉他操作失误导致账号被冻结,要想解冻账号需要继续转账。曾先生急于拿回平台上的钱,向对方指定的银行账户又汇入了6万元,之后却再也联系不上接待员。此时,他才意识到自己上当受骗了。

  据新航道上海学校介绍,退费诈骗常用套路分为三步:一是用香港或澳门电话(区号00852、00853、+852、+ 853)来电联系学员,谎称为该校工作人员,以各种理由为学员办理退款。二是诱导学员添加微信好友或加入QQ群。三是诱导下载第三方APP,谎称退款必须要在指定APP内完成,诱导学员注册并获取银行卡、验证码等重要信息,进行诈骗。

  据了解,后续诈骗套路一般分两种:一是骗子引导受害人在平台购买理财产品,称通过获利返还学费;二是谎称与购物平台合作,以“优惠券”“返券”形式退返学费。

  保持警惕 核实真伪

  《中国消费者报》记者调查发现,此类诈骗在去年“双减”政策落地后不久就已出现。

  2021年8月24日,福建省南平市公安局就曾发布提醒称,当接到培训机构工作人员网课退费电话时,一定要保持警惕,先核实真伪再听从其操作指令。当收到自称某培训机构老师要求添加好友发送退费链接的信息时,首先要查看培训机构APP内消息,或者电话咨询培训机构之前的网课老师,待确认后再进行操作,谨防遇到假老师、点击假退费网址造成个人财产损失。

  北京反诈中心民警建议,接到来自境外的退费电话,要高度警惕,不要加来路不明的QQ群、微信群,更不要点击群内链接进行下载,也不要提供个人银行卡、手机验证码等信息。如已经受骗,要注意保留证据,并及时向公安机关报案。

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