针对iPhone 6和iPhone 6S自动关机情况，苹果日前再发布公告表示，“在最新的iOS 10.2.1中，苹果进行了一些改进来降低意外关机情况的发生。目前已经有超过50%的活跃iOS设备升级到了最新版本，这些设备反馈的诊断数据显示，iPhone 6S遭遇意外关机的情况下降了超过80%，而iPhone 6则下降了70%。此外，我们还增加了一个新功能，用户无需连接充电器就能顺利重启设备。需要注意的是，即使用户依然被意外关机所困扰，它也不是安全问题。我们深知该问题给用户带来的不便，将继续努力尽快解决。如有疑问，顾客可联系Apple Care”。

　　记者了解到，去年11月，苹果公司发布声明表示，已经确认有极少数的iPhone 6S设备可能会意外关机，并愿意为这些问题产品免费更换电池。“这些问题产品的生产日期为2015年9-10月之间的设备，用户遇到了这个问题，可以前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。”今年2月初，苹果公司曾宣布承认手机电池缺陷问题，并在阿联酋召回销售的8.87万部于2015年9月和10月在中国生产的iPhone 6S手机，召回的手机将提供免费更换电池服务。