天津北方网讯：今天，有网友向记者爆料称：苹果零售店今后将不再为非官方渠道购买的iPhone提供硬件维修服务，从非官方渠道购买iPhone的消费者需要携带购买凭证前往当地苹果授权维修站进行维修。

　　对此，记者致电苹果官方售后，客服人员给出的答复是：并未获知此消息，并表示第三方渠道购买的国行iPhone只要具有购买凭证，依然可以享受在零售店维修的服务。

　　同时爆料网友也向记者展示了微博截图和朋友圈截图，表示确实有一些网友在传播关于苹果售后政策调整的消息。根据微博用户的说法：

　　“Apple Store Genius Bar iPhone(苹果零售店天才吧)维修条款更新：只接待在Apple Store(苹果零售店【直营店】或者零售店软件)购买或Apple(苹果)官网在线购买的iPhone产品的硬件维修，且必须在官网(天才吧预约)提前做好预约，以及携带购买凭证(发票或纸质小票、电子小票)去直营店天才吧。目前暂定，此后不对在第三方后买的iPhone做硬件维修。第三方购买的顾客需要携带购买凭证前往当地授权维修站维修。”

　　然后，带着疑问记者再次电话咨询了苹果位于天津恒隆的直营店客服，客服告诉记者：并未收到此类通知，但是非官方渠道购买的iPhone若处于不能开机状态，是不能在零售店维修的，只能携带购买凭证去授权维修站维修。

　　最新进展：

　　发稿前，记者发现微博上关于“苹果售后政策调整”的消息都已经被删除，具体原因未知。

　　关于各渠道购买的iPhone的售后维修情况

　　1、官方渠道，即Apple Store(苹果零售店)、苹果官网、苹果天猫店三处。由于苹果内部系统会记录销售记录，现阶段仍无需发票，只要能够开机便可凭借手机序列号享受保修服务；

　　2、在京东、苏宁、国美等第三方销售渠道购买的iPhone，建议保留购物发票，电子发票等同于纸质发票；

　　3、港澳台地区购买的iPhone，请务必保存好购物凭证，虽然零售店仍会提供保修服务，但是不排除今后政策的调整；

　　4、海外地区购买的iPhone，需携带购买凭证和护照，与零售店店员协商处理。

　　总体来说，消费者若想更好地保障自己的权益，应该养成保留购物凭证的习惯，不仅是为了便于iPhone享受硬件维修服务，当消费者遗忘了自己的Apple ID密码，或遭遇帐号异常时，想要寻求苹果官方的帮助也需要购物发票、完整的产品包装和包装内的三包证明，否者将无法进行帐号追回等操作。