取消长途漫游费是大势所趋
众所周知,手机漫游费始于九十年代,属于2G时代的产物。当时,消费者只要在外地打电话,都会被扣取相对高额的漫游费,被戏称为“化石费用”。直到3G、4G时代,运营商才开始采取“长市漫合一”话费套餐,并通过各种优惠政策推动用户4G转移。
随着技术及网络的不断升级换代,4G用户的爆发式增长、漫游成本快速下降,传统语音业务收入已落后于流量收入,取消漫游费已成大势所趋。以中移动为例,根据中国移动中期业绩报告,其4G用户总数达到4.29亿,4G渗透率已达到51.2%;上半年流量收入达到1950亿元,同比增长26.7%,首次超过传统业务收入。
不仅如此,放眼全球,漫游费的取消也已势不可挡。据悉,日本国内没有漫游费;欧盟决定从2017年6月起取消成员国之间的手机漫游费;俄罗斯、印度等国也在计划取消漫游费。
消费者并未真正受益
不过,针对目前的情况,业内分析师认为,尽管当前运营商在取消漫游费方面已经有所表示,但仔细探究之后,不难发现,消费者并没有真正受益。
目前很多报道都对运营商取消漫游费一事存在误解,实际上,没有任何一家运营商承诺取消漫游费。比如中国移动,它只是表示从7月份起不再销售包含长途漫游的新套餐,这其实和取消漫游费没有直接关系。
而运营商推出的不含有长途漫游费的套餐是不是就会大受欢迎?也不见得。
从中国移动官网可以看到,新套餐门槛较高,如中国移动套餐最低门槛变为18元(过去有5元套餐),这大大超出许多用户的月使用费,还只包含流量不包含语音,而对于本地语音较多的用户来说,无合适的4G套餐可选,消耗同样的语音会花费更多。
判断消费者是否真正受益,首先可以将消费者做一个区分。显然,只有部分前期使用了漫游资费套餐的用户可能受益,而大部分用户,尤其是后期用户是不受益的。运营商归根结底是企业性质,有对收入和利润的要求,不可能无故砍掉部分业务收入。对用户而言,最可能出现的情况是,支出不减少,但在运营商提供的其他服务方面享受更多服务增量。
流量漫游费仍存
需要指出的是,“流量漫游费”仍然存在,这种漫游费场景是不是也该取消?
所谓“流量漫游费”,是指跟语音业务一样,跨地区产生流量业务时,运营商之间也要产生数据结算费用。
以中国移动为例,2016年6月,中国移动在天津地区推出“66元专享4G套餐”,该套餐包含1.5G的本地流量,300分钟通话时长。相比而言,中国移动集团统一的128元套餐也不过只包含了1G流量,本地流量的优惠可见一斑。不过,如果该套餐在天津以外的区域使用,其流量价格则按照0.29元/M定价。
同样,在支付宝的“流量充值”界面,1G的全国流量售价为47.5元,而1G本地流量则售价45元。当然,在天猫商城上,本地流量的优惠力度更大,基本为全国流量的80%左右。
或许,在当前集团统一制定的流量业务定价中已经考虑了各省流量结算时的成本,这也是本地流量优惠于全国流量的直接原因。如果运营商能够改变运营体系、组网模式带来的成本,相信流量成本还会进一步下降。