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天津北方网讯:近日,天津百脑汇总经理吴贵宾先生做客北方网IT英雄汇,与网友们分享百脑汇“服务是根本,诚信才是核心竞争力”的经营理念。百脑汇做为全国知名的IT连锁电脑商场,百脑汇天津店一直努力为大家提供最便捷的购物环境和最放心实惠的IT产品选购场所。针对卖场中出现的不良现象,百脑汇从自身管理层、员工到卖场商家都给出明确规范,严以自律,力求给消费者带来愉快的购物经历,让更多消费者享受在百脑汇天津店的购物体验,让百脑汇天津店成为消费者心目中购买数码产品的第一卖场。
近几年百脑汇天津店的黄牛拉客现象较多,2015年315期间又被曝出一些负面消息,对于吴总的上任很多人抱有审视的态度。这几个月的时间里,百脑汇天津店的负面声音逐渐减少甚至听不到,吴总对此谈到了自己的管理方式和成功经验:“对于最近网络或是媒体报道中关于百脑汇的负面消息,我们一直在认真严肃地看待这件事,我们常在讲伤害一个人是很简单的,可是要挽回是很难的。所以不只是百脑汇,还有所谓的IT卖场都在面临这些问题,我们都在认真对待。公司希望挽回消费者的信任,某种程度上来说,这也是我来百脑汇天津店的目的。面对之前发生的事情,我们还是要把诚信做好。假如有些消费者来到IT卖场或者来到我们百脑汇受到消费者权益上的伤害,其实对于我们天津店里的百脑汇管理阶层、员工和商家,我们都希望提供给消费者一个非常好的购物环境。针对商家部分,我们做了非常明确的要求,我们希望消费者来这里消费的时候,不只是享受开始购物的体验和购物中的愉快过程,购物完后他所购买的产品能有很好的保障。所以在整个过程中,包含我们对商家的要求,对消费者的承诺,只要消费者在购物的过程中有不愉快的事情,我们百脑汇会在站公平公正保护消费者权益的角度做出最好的处理。希望消费者到百脑汇天津店来不只是个人有愉快的消费体验,也可以分享给其他人,就像我最初所说的,我们要伤害一个人很容易,但是要挽回就很难,百脑汇天津店将会尽最大努力让消费者愿意回来购买自己喜欢的IT数码产品。”