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天津北方网讯:近日,天津百脑汇总经理黄钲棋先生做客北方网IT英雄汇,与网友们一同分享百脑汇“诚信服务,放心消费”的经营理念。倡导企业应该积极践行社会责任,为广大消费者提供贴心、周到、诚信的购物环境。
作为线下商场,面对电商的冲击,百脑汇如何应对呢?黄总介绍说,“百脑汇在四年前,构建了百脑汇官网,这官网也许会和消费者熟悉的电商的平台会不一样。我们也在不断地改良我们官网的形态,我们甚至想发展出一个模式,就是说,即便我们不是自有的商品在商场内做销售。那除了协助厂家商家之外,我们也去发展有点类似半电商的模式,比如消费者对这些商品感兴趣,之后呢,他可以甚至付订金或者付全价,然后再到我们的实体店里来取货。它在完成交易之前,他可以到席位感受他即将要购买的商品的操作。在电商没有办法做到及时售后服务的部分,因为我们是实体店面,他在网上可以享受到我们讲的IT网络科技的优点,之外呢,他到现场感受完去买,买完之后如果有一些状况,他可以直接再回到我们的席位去做这些服务。那刚才也提到,即便他在里面的服务没有做到百分百,或者有一些争议的时候,我们还有电脑医院帮他协助。”