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   百脑汇黄钲棋:以真诚之心 行信义之事
  百脑汇(Buynow)始终秉持"价廉又物美 服务百分百"的经营理念,获得商家和消费者的一致好评。近日,百脑汇天津店总理解黄钲棋做客北方网嘉宾聊天室,倡导企业应该积极践行社会责任,为广大消费者提供贴心、周到、诚信的购物环境……[详细]
  身为中国第一大连锁IT商场,百脑汇始终秉持勇于创新、超越自我的精神,不断的提升商场运营的专业能力。 2014年,百脑汇天津店将继续秉持“价廉又物美 服务百分百”的经营理念,搭脉IT发展潮流,引进运营商区块,打造一站体验式消费模式,为消费者的IT产品保驾护航,给天津广大消费者提供更加多元化、人性化的购物服务。
天津百脑汇“以真诚之心 行信义之事”
天津百脑汇总经理黄钲棋先生做客北方网嘉宾访谈
天津百脑汇“以真诚之心 行信义之事”
黄钲棋:实体店面优势犹存 用户体验至上
黄总再次做客北方网,在谈论到IT市场现如今的情况时,黄总坦言,最近电商对实体通路的冲击比较大,他认为实体通路还是有跟电商通路的差异优势在,像IT商品, 在用户体验部分是非常重要的,一般消费者不会从电商的图片上感受到这个IT商品,可能对他的学习、工作或生活,有哪一些的帮助。但到实体商场,他可以借由体验,可以很清楚它跟他的学习、生活习惯哪些是契合的。所以即便有电商的冲击,实体通路在企业上的优势还是存在的...>>详细
黄钲棋:机遇与挑战并存 售后服务周到贴心
黄总表示,实体商场除了有了体验这个优势外,那么电商的售后服务,就没有实体通路做得及时。比如说今天你在电商买一样东西,那不管这个东西比如出现故障,或者它有些损坏,那你能做得是什么?你只能再去联络电商,然后再把它寄过去,非常费事。那也不能确保确定的时间,或者达到你预期的修理程度。但在实体通路这个完全可以做到。尤其百脑汇是所有IT商场里面唯一有自有的电脑医院,而电脑医院存在的目的很简单,就是一个服务配套...>>详细
黄钲棋:搭脉IT发展潮流 营造消费前沿氛围
谈到经营策略时,黄总表示,百脑汇在扩大体验式的营销这部分之外,也希望把商场的整个业态布局走到消费者前沿。整个IT的结构在改变,消费者的生活习惯也在改变,商场就应该不仅满足消费者到电脑城购买电脑的欲望,还希望营造出更多的管道,让消费者知道整个IT业的变化,哪一些是他用得到的,哪一些是和他生活有关联的,那直接可以因为得到这样的信息,直接到实体商场做体验,去做销售...>>详细
黄钲棋:百脑汇官网为用户打造体验式消费环境
作为线下商场,百脑汇在四年前,构建了百脑汇官网,这官网也许会和消费者熟悉的电商的平台不一样。黄总表示,我们也在不断地改良我们官网的形态,我们甚至想发展出一个模式,就是即便我们不是自有的商品在商场内做销售,除了协助厂家商家之外,我们也去发展有点类似半电商的模式,比如消费者对这些商品感兴趣,他可以甚至付订金或者付全价,然后再到我们的实体店里来取货。它在完成交易之前,他可以到席位感受他即将要购买的商品的操作 ..>>详细
黄钲棋:取之于民用之于民 百脑汇积极践行社会责任
黄总认为,企业还是应该有企业应该负的社会责任,那像六一儿童节的时候,我们也在长期关注在北辰的太阳村,我们让这些小朋友直接到我们商场来,让这些儿童过一个很快乐的儿童节。另外,高考也刚结束,那我们也组织了我们的同仁到高考的现场为家长和考生服务,我想种种的这些东西我们都一直在做,我希望取之于民还是要用之于民,企业因为靠我们的百姓成长,我们也希望有更多的机会和时间,反馈于社会...>>详细
黄钲棋:紧跟IT行业走向 为消费者提供更多选择
黄总表示,在整个创新部分,在今年的年初,百脑汇把二楼原本属于小数码的一块,把它调整成电信的运营商。现在也启动了一个校园方案,网罗了在天津4-12所高校,为他们提供勤工俭学的机会。总之我们也需要更多的广大社会大众,或者网友给我们更多的建议。让大家在购物之余可以感受到更多来自方方面面不同的元素,然后让大家认为逛电脑城不是一个比较相对冰冷的IT结构所组成的一个商场。这是我们希望的目的 ..>>详细
黄钲棋:注重年轻消费族群 暑期大促精彩可期
黄总表示,高考完之后就会有一大批大学生新人,其他不同年级的同学也都开学,开学整个IT购买的机会,或者销售量就会更大,那我们有运营商在卖场里面,我们会针对不管新生也好,还是开学这些同学也好,那怎么能够他们用更实惠的价格,可以升级换代更好的手机或者更优惠的资费,这已经是我们在和运营商合作的。那另外,在电脑城里面,像笔记本,在平板这个部分,我们也在跟厂家在合作,怎么样在暑促一开始的时候,更让他们觉得surprise的东西...>>详细
黄钲棋:北方网强强联合 倡导文明诚信消费
黄总表示,北方网是我们天津的门户网,我们确实在这么多年的合作里面,能用强强联手来形容,北方网给我们的一些比较专业的建议和包装,确实都达到很好的效果。我们就更必须要把更多的实惠,然后更诚信的购物氛围能够去给更广大的消费者。另外,借北方网这个平台提醒消费者,到了电脑城,还是到我们的商场里面,正规的席位里面去购买,不要听信黄牛的怂恿,因为你有可能会遇到转型销售,或被加价,无论如何,我想这都不会是一个很好的购物体验 ..>>详细
天津百脑汇“以真诚之心 行信义之事”

  主持人:各位北方网的网友大家好,欢迎收看本期的IT英雄汇,我是主持人辛贺。今天做客我们的嘉宾是百脑汇天津店总经理黄钲棋,黄总您好。

  黄钲棋:主持人您好,北方网网友大家好。

  主持人:黄总,我们想首先让您来给我们介绍一下IT市场现如今的情况。

  黄钲棋:我想大家可能很清楚,最近电商大家认为对实体通路的冲击比较大,但这也不会确实是,我想实体通路还是有跟电商通路的差异优势在,就是像IT商品,在用户体验部分是非常重要的,一般消费者不会从电商的图片上感受到这个IT商品,可能对他的比如在学习、工作或生活,有哪一些的帮助、或改善或为什么需要他的急迫性。但到实体商场,他可以借由体验,他可以很清楚它里面的操作,跟他的一些学习、生活习惯哪些是契合的。所以就是说即便有电商的冲击,但我会认为实体通路在企业上的优势还是存在的。

  主持人:现在有和电商的冲击,IT卖场可能遇到比较大的挑战,那么他们的挑战是什么?而且在未来的IT卖场该怎样找到一个机遇呢?

  黄钲棋:刚才前面也提到,我们除了实体商场有了体验这个优势外,那么电商另外一部分在所谓的售后服务,可能就没有我们实体通路做得来得及时。比如说你今天在电商买一样东西,那不管这个东西比如故障,或者它有些损坏,那你能做得是什么?你只能再去联络电商,然后再把它寄过去,非常费事。那也不能确保可以在确定的时间,或者达到你预期的修理程度。但在实体通路这个完全可以做到。尤其在百脑汇,我们是所有IT商场里面唯一有自有的电脑医院,那我们的电脑医院存在的目的很简单,就是一个服务配套,就是说我们消费者在买了商品之后,原本厂家就有一年或两年的保护期,在保护期内,我们的电脑医院也可以提供保修或者故障换货的协助。那更重要的是,如果过了保修期,那百脑汇电脑医院还是可以帮你做一些服务。那另外一个百脑汇电脑医院是更窝心的,即便你不是在百脑汇商场里面购买的商品,那我们都愿意帮消费者做相关的维修或保护的这些服务。

  主持人:有这样的机遇和挑战,那么在未来,百脑汇会有什么经营策略来应对呢?

  黄钲棋:刚才提到,我们除了会扩大体验式的营销这部分之外,那我们也希望把商场的整个业态布局走到消费者前沿。那这个意思是什么呢?就是说我们以前在电脑城,我们就是把大家很熟悉的笔记本、平板、大小数码,小耗材,手机这一类,就很平均规划在每个楼层里。那么我们现在发现,整个IT的结构也在改变,消费者的生活习惯也在改变,那我们现在商场就营造出怎样一个氛围,我们不仅满足消费者直接到电脑城购买电脑的欲望,我们更希望营造出有更多的管道,让消费者知道整个IT业的变化,哪一些是他用得到的,或者是和他生活有关连的,那直接可以因为得到这样的信息。直接到我们的实体商场做体验,去做销售。所以这是我们一直在走的。那譬如说,以今年的百脑汇来讲,目前的时机是运营商主力发展的这一块,那我们就在2楼腾出很大一块区块,我们引进了中国电信,即将的中国联通也会到里面来。所以我们就希望能够搭上IT的脉动。那我们就先去准备,那让消费者觉得,他关注百脑汇,或到百脑汇,常常都会遇到新鲜的事物。

  主持人:黄总,面对电商的冲击,作为线下商场,百脑汇有没有感到有什么压力?面对这些压力,百脑汇做出了怎样的工作呢?

  黄钲棋:当然,现在我们看到很传统的电商冲击,事实上,百脑汇在四年前,我们也成立了百脑汇官网,这官网也许会和消费者熟悉的电商的平台会不一样。那我们纯粹只是因为百脑汇只是一个租赁型的商场。那我们建构这样一个官网,让我们在场内的这些品牌的厂家,还有在我们这里销售的商家。他可以把他的产品的信息,或线上的一些产品介绍、价格资讯或者他有一些买赠,一些活动都可以在上面来展现。展现之后呢,如果消费者有感兴趣的,他就可以通过这样一个资讯,直接按图索骥的到商场里面找到他想买的商品的席位。那现在,我们也在不断地改良我们官网的形态,我们甚至想发展出一个模式,就是说,即便我们不是自有的商品在商场内做销售。那除了我刚才说的这些协助厂家商家之外,我们也去发展有点类似半电商的模式,比如消费者对这些商品感兴趣,之后呢,他可以甚至付订金或者付全价,然后再到我们的实体店里来取货。那么这样有一个什么样的好处呢?它有点结合电商,但是它又在完成交易之前,他可以到席位感受他即将要购买的商品的操作,或者是不是跟他在接到信息,或者说在网上看到的这些感受是一样的。那除此之外,他也提到了在电商没有办法做到及时售后服务的部分,因为我们是实体店面,他在网上可以享受到我们讲的IT网络科技的优点,之外呢,他到现场感受完去买,买完之后如果有一些状况,他可以直接再回到我们的席位去做这些服务。那刚才也提到,即便他在里面的服务没有做到百分百,或者有一些争议的时候,我们还有电脑医院帮他协助。所以我一直在强调的就是说,实体店面还是有实体店面比较强势的部分,那关于价格的部分,我想广大的网友非常清楚,因为毕竟你在实体通路里面,我们讲除了租金,其他费用之外,还有销售人员的薪资提成,那电商它就是一个平台,所以它有可能会在这个部分有所结余,但是在现在厂家的配局里面,他也不希望电商的价格影响到他太多实体店面的价格的差异,所以现在所谓的电商的价格优势也没有网友想象中的这么大目前。

  主持人:我们都知道,提高客流量是一个非常重要的环节,那么除了提高客流量外,在IT商场其他还有什么重要的东西吗?

  黄钲棋:这个题目比较大,我举几个例子,就是说,我还是认为,企业还是应该有企业应该有的社会责任,那像六一儿童节的时候,我们也在长期关注在北辰的太阳村,那我们也让这些小朋友直接到我们商场来,我们也找了几家,像卖电玩的,平板的,那我们也让这些儿童过一个很快乐的儿童节,他可以玩他喜欢的电玩,他可以从平板上学习更多的像IT操作,或者目前大家比较关切的IT商品。那这也只是其一。另外,我们也在六一连续假期的时候,我们也办了一个应该在天津所有商场里蛮新的创举,我们也办了一个儿童才艺比赛,那我们也透过这样一个比赛,我们也知道,其实儿童不是大家,一直在提儿童,我们说不管是儿童强,少年强,中国强,也就说儿童从小,我们认为的文武双全,他在课堂上他有很好的学习,很好的成绩,但是在课堂之外,不管在舞蹈,乐器,包括其他的才艺上面,他也是均衡发展的。那甚至透过这样一个活动,我也在跟几个朋友在聊,就是我们也办了好几年的高校才艺大赛,那事实上,这次的儿童才艺大赛,整个感觉,选手们的水平,跟他融入比赛的这种热情,甚至我认为也不亚于高校才艺大赛。所以一些高校的朋友们,同学们,要更努力,现在的儿童成长也蛮快的。所以我想借这个活动,我也在跟几个朋友在聊这样一个话题。所以类似像这样的很多的东西也都一直在办,尤其像高考也刚结束,那我们也组织了我们的同仁到高考的现场,我们希望,原则就是不要去干扰考生,不要去干扰到家长,但是我们可以提供像水、扇子,还有一些他们也感兴趣的东西。让他们在等自己的子女在高考的同时,他也可以感受到一份来自企业的温馨。所以,我想种种的这些东西我们都一直在做,我希望就说取之于民还是要用之于民,企业因为靠我们的百姓成长,我们也希望有更多的机会和时间,我们也反馈于社会。

  主持人:听您这么一说,感觉就是在百脑汇希望更多地服务于百姓,其实,百姓的这种审美和品味,他是在不断地变化的。那么这也就提出要求,百脑汇一定要在创新方面做更多的工作。那么在创新方面,百脑汇有没有什么新的工作,来给我们介绍一下。

  黄钲棋:刚才也提到,我们率先,在今年的年初,我们把二楼原本属于小数码的一块,把它调整成电信的运营商。那我们的目的很简单,因为我们讲的卡片机,基本已被智能手机和平板所取代。那我们既然已知道这个行业的走向,所以我们本身就优先调整这样一个业态,那我们就把运营商给带进来,甚至刚才我们刚才也提到,我们也有很多的,不管是儿童的,甚至我们比较关心的相对弱势的族群之外,那我们现在也启动了一个校园方案,我们也大概网罗了在天津4-12所高校,那么我们做了哪一些事情呢?我们希望跟学生更近距离的接触,了解学生现在对于IT产品的需求,还有对IT商品购物的,我们讲批评也好,指教也好,那我们去做一些调整,那更重要的,我们也希望在我们讲的类似勤工俭学的部分,有些学生他需要有学习,或者打工的需求的时候,我们商场也可以提供相对应的机会跟职位来让他们用。所以在整个创新部分,我想,当然我们也希望一直走在前沿,但是我们也需要更多的广大社会大众,或者网友给我们更多的建议。那我们希望把所有东西做到让大家更满意。让大家在购物之余可以感受到更多来自方方面面不同的元素,然后让大家认为逛电脑城不是一个比较相对冰冷的IT结构所组成的一个商场。这是我们希望的目的。

  主持人:听了您的介绍呢,我们知道百脑汇现在的工作计划当中会希望吸引更多的学生,在学生群里能够打出一个天下来,但是可能说马上到了暑假了,在暑期,面对学生,有没有什么一系列促销活动呢?

  黄钲棋:谢谢主持人也做了一个很好的球给我,因为刚才也提到了一个高考,当然,高考完之后就会有一大批大学生新鲜人,其他不同年级的同学也都开学,开学整个IT购买的机会,或者我们讲销售量就会更大,那我们刚刚提到我们有运营商在里面,我们会针对不管新生也好,还是开学这些同学也好,那怎么能够他们用更实惠的价格,可以升级换代更好的手机或者更优惠的资费,这已经是我们在和运营商合作的。那另外,也不免俗地,在电脑城里面,像笔记本,在平板这个部分,我们也在跟厂家在合作,怎么样在暑促一开始的时候,我们刚才提到的更实惠的价格之外,有没有更让他们觉得surprise的东西。比如我们有很好的买赠,很好的销售搭配,比如说,像电脑城我们才能做到电商没有的部分,比如说你买一个笔记本,那我们找了路由器或者显卡、记忆卡的商家一起合作,那同学可以all in one到一个商场,那他到电脑城后,他买到了一个他想要的东西,他后面要搭配的东西,我们都帮他想好,那想好这一个配套呢,那其他价格就非常具有优势,我们要讲,刚才一直提到电商,我相信在整流输出,或之后的整个电脑城销售里面,大家都可以精彩可期。

  主持人:其实我们北方网和百脑汇也有很多年的合作,合作也是十分融洽,那么在未来呢,您有什么期待吗?

  黄钲棋:我想这边也借这个机会,也特别感谢北方网长期对我们百脑汇的支持。北方网也是我们天津的门户网,我们确实在这么多年的合作里面,我们也能用强强联手来形容,我们有很多的销售资讯,我们有很好的配合机制,把我们要的所谓目标族群,都可以透过我们北方网这个平台,还有北方网给我们的一些比较专业的建议和包装,确实都达到很好的效果。刚才也提到,北方网是天津的一个路口网站,我们就更必须要把更多的实惠,然后更诚信的购物氛围能够去给更广大的消费者。所以我想也借这个机会,也搭一下北方网的顺风车,那目前也的确有一个问题,想借这个机会,给更广大的网友能够去做稍加注意,在今年,网友们都耳熟能详的北京中关村,我们讲的黄牛,比较习惯称他们为黄牛,也有部分也到了我们天津的市场,所以在我们的科贸街,也有一些黄牛在那边流窜,所以我们的几个卖场,尤其是我们百脑汇,希望起一个带头作用,也有很多的像宣传也好,广播也好,在我们的一些促销资料上也好,有提醒消费者,到了电脑城,还是到我们的商场里面,正规的席位里面去购买,在外面,当然,黄牛会用一些比较耸动的价格,或者一些像耸动的买赠的这些促销方式,吸引你上钩,他就不会把你带进我们的商场里面去交易,他会把你带到附近的塔楼的写字间里面去交易,当然他的说法很简单,他会说,在商场我们是一个陈列、展示或体验的地方,那我们的交机,装机,甚至是我们的收费都是在塔楼,那事实上这一系列的说词,让黄牛可以更简单地达到他要的目的,所以我想也借这个机会,也跟我们广大的网友做呼吁,我们还是在商场里面正规席位销售,外面这些用其他可能耸动的包装或言语来吸引你的部分也请网友要特别注意,因为你有可能会,我们讲到转型销售,或被加价,无论如何,我想都不会是一个很好的购物体验。也借这个机会,提醒广大网友注意。

  主持人:我们真诚地期待北方网能和百脑汇有更融洽的合作,而且我们也期待着百脑汇能给更多的顾客朋友们提供更优质的服务。今天非常感谢您做客我们的节目,也感谢各位网友的收看,再见。

  黄钲棋:谢谢主持人。

天津百脑汇“以真诚之心 行信义之事”

天津百脑汇“以真诚之心 行信义之事”
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  百脑汇(Buynow)全国连锁IT商场是蓝天集团目前在中国大陆地区最大的投资项目,与1998年成立至今,始终秉持着"价廉又物美,服务百分百"的经营理念,通过提供舒适自在的购物环境,先进的营销理念和完善的客户服务,获得商家及消费者的一致好评,成为中国连锁IT商场的领导品牌。百脑汇[Buynow]天津店位于天津科贸一条街的鞍山西道与白堤路交口。......详细

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