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过去的10年,是外企在华业务飞速发展的10年。就中国三星来说,目前从市场规模来看,中国三星在全球的地位,暂时还不如美国和欧洲。但是中国有着巨大的市场潜力,中国的销售份额已经很接近欧美,在全球占有重要的地位。
谈到三星在中国市场取得的成功,就不能不谈它的本土化战略,尤其是人才的本土化,三星一贯坚持当地的业务让当地员工来做的“人才本土化”战略。然而,这种本土化并不是一帆风顺的,身兼中国三星首席技术官、三星副社长、三星电子大中华区执行副总裁三职的王彤见证了个中的艰辛。
回忆起自己进入三星这十多年的经历,王彤感慨颇多:“我刚到三星组建中国三星通信研究院的时候,经常遭遇的是优秀的候选人去了其他公司。那时的情况只能用两个字形容—"窘迫"。而现在形势发生了翻天覆地的变化。不光是我亲自组建的中国三星通信研究院,从中国三星整体来看,吸引优秀人才的能力与以前相比已有天壤之别。现在经常有朋友向我推荐一些博士候选人,看看能否有合适机会。”
王彤2000年进入三星,担任了13年的北京三星通信研究院院长。可以说他在中国三星的成长伴随着“第二个三星”计划在中国的落地实施。
第二个三星
三星在中国良好的发展态势,与三星对中国市场的重视是分不开的。三星总部提出“在中国建立第二个三星”的计划已经有十多年了。
王彤认为,“第二个三星”的成功首先靠产业布局。三星在中国苏州、天津、惠州、西安成立了四大产业基地。三星在把海外最大的投资放在中国,特别是在西安,把最新的最高端的产业放到中国西部。
第二靠研发,王彤是三星在中国成立的第一个研究所的所长,现在中国已经有10个独立的研究所,研发人员约有7000人。这里并不包括三星工厂内部的技术中心、创新中心、研发中心。同时,三星在海外的研发投入也非常大。截至2013年,三星对华投资达到了168亿美元,到2015年投资额预计能达到260亿美元。三星在中国的快速发展,得益于三星在中国建立了大量的研发中心,得益于其产品迎合了中国消费者的需求,得益于人才本土化的不断深入。
第三,三星把优秀的人才凝聚在以研发为中心的组织架构中。三星在中国的市场每年都以很高的速度发展,销售队伍也在不断地扩大,销售队伍里的优秀人力也在不断的扩大。销售现有五个支社,销售额每年都在大幅度增长。
第二个三星在中国实现从设计到研发到生产销售,到听取了中国消费者的意见,很多研发成果都体现于在中国销售的产品以及在全球销售的产品上。
王彤认为,目前三星还有一部分研发还在韩国做,三星未来真正需要的是把生产和研发、销售全部在中国实现。
吸引本地人才
在今年3月,三星电子中国总部举行的一年一度的员工晋升仪式上,公司很多优秀的人才获得了不同程度的晋升。与往年不同的是,晋升高级管理职级的中国员工人数今年最多,其中晋升为高级副总经理的何鸿略在过去一年带领移动通信部创出了杰出的销售业绩,成为了中国区唯一一名高级副总经理。
而在去年12月,三星电子原通信研究院院长王彤荣升为三星副社长,达到目前三星集团海外员工的最高职级。这意味着三星正通过任用越来越多中国本地员工担任重要职责来强化和实施本地化人才战略。
目前,三星在中国的员工总数已超过了12万人。其中韩方员工不过几百人。
在三星工作、成长了十多年的王彤认为,三星之所以能够吸引到优秀的人才,缘于三星在中国有着长期的发展规划。近年来,三星对中国市场、中国的消费者有着很高的期许,三星认为,从全球看,中国的人才和企业是非常优秀的,因此加大了在中国的投资。而三星在中国十几年的业绩、地位和品牌影响力的提升对人才也是吸引力。
三星本身也非常重视人才,着力于为人才提供一个快速成长的平台。王彤认为,在智能手机时代,如果完全把技术留在韩国,而只让中国三星做边缘化的研发,是不可能实现的。因此,三星在中国陆续建立了新的研发中心,并且开发了很多技术方面的培训项目,吸引了很多有理想的年轻人。同时,三星也为人才提供了更广泛的研究领域,让他们带领更大的团队。而对于中国三星的研究成果,不管是纯研究的还是产品开发的,最终成果或者阶段性成果,三星总部都给予及时的肯定,每年中国三星的研发项目被韩国接收的比例都比较高,这对中国团队是很大的鼓励。目前,中国三星的研发已经占全球研发的很大比例。“很多当时从学校毕业直接来了三星,从很小的事情做起,工作七八年或者十年之后,都成了独当一面的负责人。”王彤颇为自豪地说。
研发领域的史媛媛,从清华一毕业就加入了三星,迄今已有12年,现在是北京通信研究院多媒体Team长,带领的团队有160多人,从事全球最尖端的技术研发。她们的成果一部分在国内商用,一部分在全球商用。史媛媛称,自己的个人理想,对外是希望实现消费电子的真正价值—解放人类,为这个目标工作很有意义;对内则是希望有一个为研发人员提供的单纯、宽容、能充分发挥个人特长的环境。三星提供了这样的平台。
作为人才本地化战略的标志之一,中国三星也在在企业内部积极倡导以中文为工作语言。巴厘岛刚落幕的2014三星论坛中,三星电子全球消费电子事业部总裁尹富根使用中文发表了演讲,三星电子大中华区总裁朴载淳在中国的全部演讲都使用中文,这从另一个侧面彰显了三星电子本地化的巨大决心。
超国民待遇消失后,三星怎么做
过去30年,为了吸引外资,中国对外资企业一直采取税收优惠、投资优惠、外汇管理优惠等许多优惠政策。然而,随着中国经济的发展,这些优惠政策逐渐减少,特别是2010年4月,国务院公布的《关于进一步做好利用外资工作的若干意见》,宣告了外企在华超国民待遇的逐渐消失。
三星中国充分认识到这种转变。“这恰恰是中国当年吸引外国研发中心到中国来的政策导向。把优秀的年轻人留住了,把先进的外国技术学到了,当他们转移到国内企业,国内企业的研发能力、产业化水平就提高了。”
“优秀的人进来,一部分人走出去,这是不可避免的。由于流动,高技术劳动者收入要求提高,公司如果不往前走了,人就流失了。”王彤说。
很多外企认为中国人口红利在消失,人工成本在上升,建立研发中心的土地成本都已经提高了,因此缩小了在中国的研发。而三星看到的则是,中国有更大的发展空间,三星在中国的市场已经和欧美相差无几,中国大专院校集中度高,中国人才的技术水平高,理解力非常强,这些都让三星扩大了在中国的投资。三星在苏州投资的液晶面板、西安10纳米级记忆芯片、西安二次电池项目等都是全球最尖端的。三星目前是最大的可充电电池生产商,三星也把此项目带到了中国。