|
||||
天津北方网讯:昨日下午,网友付女士在上淘宝网查看自己的订单信息时,发现尚未到货的订单已显示确认收货。付女士发现这一问题后,立刻联系了淘宝客服。经过仔细询问,得知引发这一情况的原因可能是淘宝修改春节期间自动确认收货时间时产生的失误。
据记者了解,淘宝修改确认收货时间这一行为,遭致大量网友不满,其中多以淘宝卖家为主,原因多为延迟到账时间,影响资金回笼,以及部分买家因不清楚情况,对卖家发布差评。而针对这一情况,淘宝在其官方论坛更新了《淘宝集市2014春节期间发货时间规则》,发布了新的消费者确认收货超时时间的规定,具体内容如下:
“消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单,确认收货超时时间延长至20天(度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园以及虚拟类目除外)同时,对于1月23日以来因变更规则影响的订单,我们也将从1月25日起,从技术上修订为依照现定规则执行。”
淘宝这次延长自动确认收货时间,更多是有益于买家,但是对卖家则产生了回款时间过长,影响商家预期经营资金回流的问题,由于采用“一刀切”的方式,对很多无需物流发货的特殊商品也造成了影响。因此,淘宝在尚未获得广大卖家认可的情况下,采用这种简单粗暴的方式延长自动确认收货时间,势必会令卖家反感。
微博网友吐槽汇总: