|
||||
随着全国水污染事件的相继曝光,水质不安全成为民众心照不宣的共识。而保障家庭饮水安全话题的不断升温,使家电新宠家庭净水机受到高度关注。在这个装修旺季,一些消费者更是明确表示,“现在水污染这么严重,不能让自来水拉低了生活质量,购买净水机是必须的”。
选择在新房装修时安装净水机优势突出,不仅减少人力、物力成本,更有利于室内整体风格的统一规划。不过笔者也要提示准备装修的消费者,市场火热之时,要警惕“假洋牌”、“神概念”净水机的陷阱,选择净水实力大品牌,才能真正保证过上省心、方便的净水生活。
高质量、强技术、大规模彰显沁园雄厚实力
现阶段,我国净水市场的品牌三千多个,每个地区也至少有十余个竞争品牌。面对千差万别的净水品牌,准备装修的家庭往往不知所措。权威净水专家则表示,选购净水机最难也最简单,但俗话说,群众的眼睛是雪亮的。重点关注那些销量出众的净水品牌,产品及售后服务往往也更让人满意。笔者综合中怡康2012年净水销售数据及易观调查机构2013年净水行业报告发现,沁园市场表现不俗。它不仅连续多年蝉联净水产品销量榜首,更有多款净水产品稳居前十。
笔者了解到,浙江沁园水处理科技有限公司具有专业度高、规模大、渠道广、技术先进、售后完善、业内权威性高等特点。作为国内元老级净水品牌,沁园不仅拥有国内最大家用水处理产品生产基地,还建造了亚洲一流的“水与自然”科技馆以及居于行业前茅的高分子膜研发和生产基地,为消费者制造高质净水产品提供优越的硬件条件。成立15年来,沁园还一直致力于净水技术创新。400余项国内外专利及RO反渗透净水技术的应用,不仅帮助无数中国家庭享受世界最先进的净水生活,非凡的技术优势还积极促进了国内净水行业的发展。
科学化、人性化售后凸显沁园服务周到
笔者从沁园方面了解到,沁园一直以“改善人类饮水品质”为己任,高度重视控制产品质量的同时,格外注重以服务提升用户的满意度,并率先提出了“360°水卫士”的概念。现在,沁园用户在安装、使用、更换滤芯、维修保养等过程中有任何疑问,拨打400呼叫热线,沁园专业客服人员将提供全天候的详细解答。另外,沁园还引入了功能更为专业的CSM系统,记录用户的需求与求助问题,为后期回访提供全面的信息支持,改变了传统客服只提供技术支持和被动应答等局限,售后服务更彰显人性化。
沁园服务人员陈小姐告诉笔者,完善的售后系统使售后问题得到更快解决。“有位用户购买了沁园净水机准备结婚,却因为筹备婚礼忙耽搁了,眼看婚期临近,客户急得不行。我赶紧联系当地的沁园售后,当天下午就装好了。过了几天,客户打电话说来感谢,我的服务得到认可,真的非常开心。”陈小姐说。
据了解,沁园总部像陈小姐这样的售后服务人员多达120余人,她们每天的用心服务让自己收获职业成就感,也使沁园赢得消费者赞不绝口,相信沁园在优质产品、先进技术的基础上,将为用户提供更贴心的服务,帮助更多用户过上健康、舒心的净水生活。