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天津北方网讯:从天猫商城买了一个178元的拉杆箱,没想到被骗子盯上,误入钓鱼网站,被骗走两万四。昨天,家住红桥区的王小姐前往红桥区公安局报案,希望警方能够帮忙追回她的损失。
市民经历:天猫网购被“钓鱼”,损失两万四
9月9日上午,王小姐在天猫商城上一家信誉较好的“m9旗舰店”选购了一个178元的拉杆箱。当晚9点半,她接到从福建泉州打来的电话,一名男子表示自己是拉杆箱网店的店主,并准确说出王小姐的姓名、地址以及购买商品的名称和型号,称“网店系统白天出现错误,无法下单发货,需要王小姐退货后重新购买”。
电话里报出的准确信息打消了王小姐的疑虑。她随后收到一条短信,上面有个网址,打开后发现是天猫网站信用卡登录页面。王小姐没有过多考虑,按照提示输入了银行卡卡号、密码等信息。
之后,对方又让王小姐按照指示打开网址,找到白天购买拉杆箱的订单,备注处显示“交易异常”,男子称在备注处输入动态密码就可以退款成功,并催促王小姐快点,过了晚上10点就退不了款了。其间,王小姐的手机收到一条银行发来的短信,在男子的催促声中,她没打开短信看清楚就直接把动态密码输到了电脑上。
男子挂掉电话后,王小姐接到银行电话,询问刚刚她的信用卡支付的一笔款项是否为本人操作。她赶紧又看了一遍之前的短信:“您的信用卡正在网上支付,付款金额23991.00元。”这时王小姐才发现自己被骗了。
天猫店主:骗子可能通过软件盗取客户信息
骗子是如何得知王小姐准确的个人信息和购买信息的呢?
记者随后联系天猫商城售后,服务人员称天猫商城对员工操作有严格监控,并且都签订保密协议,绝对不会透露客户个人信息。“m9旗舰店”工作人员更是直接表示:“天猫网店客户被骗很多例,只是大家都不重视,我们是不会泄露客户信息的,很多骗子是用第三方软件盗取客户信息的。”
这三点中如果做到一点王小姐可能就不会被骗
1.不随意登录陌生人发来的网址
事后王小姐想到,接到电话办理退货时登录的是一个对方发过来的网址,她当时以为是天猫商城的网址,后来仔细核对才发现,网址并不一样,这个网站应该是骗子制作好诱导她上钩的钓鱼网站,通过短信发过来,用手机直接登录,那时她填写的信息就已经被骗子获取了。
提醒:不要随意登录陌生人发来的网址。
2.不轻易泄露银行卡卡号和密码
王小姐轻易地将信用卡卡号和密码输入网页,使骗子通过钓鱼网站顺利掌握了这两个信息。如果她能够更警惕一些,在网上支付交易时仔细确认自己登录的网站是安全的,不要那么轻易泄露自己的银行卡卡号、密码,或许不会那么容易被骗。
提醒:不要轻易泄露银行卡卡号和密码
3.看清楚银行的动态码短信内容
信用卡交易需要手机的动态密码,于是骗子让王小姐登录淘宝账户,在她还未看清短信内容的情况下,利用“过了10点就不退款”的幌子,催促她填写动态密码,心急的王小姐上当了。
提醒:无论多着急,一定要看清银行发来的动态码短信内容,这样你才知道自己的钱“付”了多少,“付”给了谁。