天津滨海新区外资企业客户较多,对国际、省际长途电路等业务开通时限要求严、运行维护质量要求高。天津联通为客户配备集团客户经理及客户响应技术经理,提供7×24小时服务。三星电机和肯纳金属是外资企业客户,为满足其业务开通时限、提高通信运行指标迫切需求,天津联通塘沽分公司主动为其制定内部通信改造升级方案,在客户下班后夜间时段组织施工,实实在在为客户排忧解难,及时周到的提供服务,赢得了客户的信赖。