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苹果新iPad 4G门事件正在发酵。继澳大利亚以及新西兰以后,已经有数个欧洲国家对苹果的“误导性的”广告发难。由于4G频段问题,很多非美国消费者发现自己已经上当受骗——新iPad所谓的“4G”功能根本无法在自己的国家使用!苹果已经被迫在澳大利亚联系所有4G版new iPad买家并承诺提供全额退款,这次在瑞典和英国可能也会是这个结果。
new iPad的苹果官方页面上在LTE处有注解表示LTE只有在北美地区可以使用,但是在官方宣传视频中没有说明
瑞典消费者委员会律师Marek Andersson表示,消费者对新iPad的质疑是“合情合理的“。他所关注的是苹果没有清楚地说明new iPad由于频段问题只能兼容北美标准的LTE网络,误导了消费者。”最大的问题是苹果所提供的宣传信息是否足够清晰准确。”他表示,消费者委员会已经收到了“数宗投诉”。
与此同时,英国的广告标准管理局也证实了已经收到有关iPad的4G频段的投诉。“在没有完成整个调查程序之前我们还不能说苹果在英国的广告是否有问题。如果有人确定自己被iPad的广告所误导,他们可以向广告标准管理局投诉,管理局将会确认广告是否具有误导性。”
瑞典和英国的消费者会不会有澳大利亚人的全额退款待遇还很难说,不过苹果将很可能要花上大笔金钱和大量时间来修改广告。苹果公司在广告中将4G LTE作为一个卖点,但其实4G版iPad所支持的只有北美的LTE频段。