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综述:9月30日起全国动车组可以网上购票,届时旅客可以凭借通过刷二代身份证进站上车。旅客可以登录中国铁路客户服务中心网站:http://www.12306.cn进行动车组列车的车票购买、改签、退票等操作,旅客可在网上购买动车组的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票,如有报销需求,则必须到车站兑换纸质车票。
今天下午记者从上海铁路局官方微博上获悉:根据上级的安排,本月底所有动车组列车都可以实现网上购票。实时步骤的话9月15日是郑西、武广;9月22日起是沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌(成都到都江堰青城山)、海南东环;9月30日是全体动车组列车,也就是所有的GDC。购票方法同京沪高铁。注意:购票网址是http://www.12306.cn/mormhweb/!
网络购票细则出炉具体时间未定
随后记者查询中国铁路客服网站http://www.12306.cn/mormhweb/,发现网站首要位置已经张贴出网络购票的相关细则。购票人可以在12306网站购买京沪高速和京津城际铁路“G”、“C”、“D”字头列车的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。在12306网站,购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。在12306网站购买铁路电子客票时,应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。
12306网站购票可使用的有效身份证件:
(1)中华人民共和国居民身份证。
(2)港澳居民来往内地通行证。
(3)台湾居民来往大陆通行证。
(4)护照。在12306网站购票后,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续;铁路客票代售点受理二代居民身份证换票,但铁路局授权可受理其他有效身份证件的铁路客票代售点除外。在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并完成网上支付。网络购票如何改签和退票?记者发稿前向上海铁路局求证网络购票信息,相关人员表示,官方微博发布的消息基本属实,只是网络购票通道具体何时开通还未定。
网络购票如果要改签或者退票改办理哪些手续呢?
今天公布的暂行细则也作了相关规定。第一条铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、退票手续,在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当在开车前至车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
以下情形,按下列规定办理:
(1)已经换取纸质车票的,在换票地车站或票面发站办理。
(2)持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
(3)持二代居民身份证乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当不晚于车票发站开车前2小时。另外,杭州网也再次提醒广大市民旅客,铁路客服官方网站网址为http://www.12306.cn/mormhweb/,后缀为“cn”。