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品牌商和电子商务网购平台之间战争一直在持续,品牌商在两点上抨击网购平台,一是销售假冒产品,二是未获授权进行销售。近期双方之间的矛盾似乎集中爆发出来:法国时尚运动品牌乐卡克和卡西欧、天梭两家手表品牌先后向网购平台发难。
打击假冒产品自然天经地义,不过对于品牌商打击网购平台出现的未获授权销售正品,部分法律人士却持质疑态度,并表示不应侵害消费者的利益。
“擦枪走火”事件频发
近期,两家知名手表品牌商以未授权问题接连问责网购平台。
开“头炮”的是卡西欧,其官网声称一些网购平台假借“CASIO官方授权”名义销售CASIO手表。卡西欧目前在国内只授权了四家网络销售点,而京东商城、当当网、卓越亚马逊等销售的CASIO手表未获授权。不过,这些网购平台皆回应所售CASIO手表来自正规渠道,为正品行货。
此后,天梭手表也因授权问题与当当网打起口水战。李国庆在微博上“吆喝买卖”:“天梭表正品行货75折,全国联保。”天梭官网微博而后回应:“天梭并未授权任何网络商城售卖天梭腕表。”李国庆立即辩驳称,“没得到授权也是真货。”
6月15日,当当网又发表官方声明称,当当75折销售的天梭表均为正品行货,与在天梭特许零售商店购买的天梭表享受同等售后服务。李国庆还在微博上补充道:“当然期待天梭授权,这样款式就更多了。”
律师称品牌方做法不妥对于网购平台未获授权进行产品销售,品牌方自然反感。
“我们起诉走秀网是因为他们销售假冒产品,深圳的工商部门在他们的仓库中查出200多双假冒我们品牌的鞋子”,宁波乐卡克服饰有限公司市场部李心对记者说道。乐卡克在网络上也有授权商家在销售产品,“对于没有获得授权的商家在网上销售,我们也要打击的。”
不过一些律师在此问题上的看法却和品牌方不相同。“只要网购平台能证明自己采购的是正品,获得授权与否不是很重要。”上海大邦律师事务所律师游云庭对记者表示。北京市盛峰律师事务所主任律师于国富也持有类似的观点,他称从物权法角度来讲,产品制造者在产品售出后,无权控制取得该产品的人的销售行为和销售渠道。因此,销售合法渠道取得的商品,无需取得任何人授权,也不直接违反法律。
对于品牌方的动机,游云庭认为,可能是网上销售破坏了品牌方的线下管理体系,“比如品牌方要求代理商今年要卖掉1万件产品,达标后会获得高额返点奖金,这或许比进销差价带来的利润都高,但是品牌方会规定只能在上海卖,不能去江苏”,这实际上是为了防止串货,但是一旦在网上销售,这种限制就被打破了。
游云庭称,品牌方应该加强监管自身的代理商,“比如在网上购买一块手表,通过产品编码看看是从哪家代理商那里流传出去的,然后进行管理。”
网购消费者受歧视品牌方和网购平台陷入纷纷扰扰的“授权之争”,消费者也因此被牵连。
卡西欧在4月份发布的官方网站声明中称,一切非授权的销售活动,CASIO公司均不保证其产品的真实性,也不提供任何全国售后服务的保障。其实,在此之前就有网购消费者感受到品牌方对己的区别对待。今年初,北京消费者郭小姐在某网购平台购买了一款卡西欧男士手表,发票、保修卡齐全。收到货后,郭小姐发现表带有点长,于是便去了卡西欧官方维修点。到了维修点后,听说手表是网购来的,工作人员便表示,按照公司规定不给网购卡西欧手表提供保修和免费去表节服务。
对于卡西欧的做法,游云庭表示这是错误的,“只要消费者手中有发票和相关的凭证,厂家没有理由不保修,否则就是侵害消费者权益。”于国富也称,消费者只是善意第三人,没义务关心是否有授权协议,厂商没有授权就不给消费者全国联保的做法欠妥。