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12月7日, “王海状告金山毒霸销售商虚假宣传”案在北京海淀法院开庭审理。金山公司因在AV-C国际评测中病毒检测率本是倒数第一,却在产品宣传中谎称“全球第一”这一行为,遭“打假英雄”王海控告。这也意味着,前段时间金山被诟病“假免费”、“假开源”后,再添一项涉“假”本领。
事实上,因宣传造假事件,金山公司早在今年5月份的时候就被王海已告上法庭。王海指称,金山对外一再声称“从数次通过国际权威的VB100认证,到在AV-C认证中,病毒检测率全球第一”,但真实的结果是在AV-C国际认证2010年2月发布的测试报告中,金山毒霸的病毒检测率仅为81.8%.这个数据在所有参与检测的20款产品中,病毒检测率排名最后一名。因此,王海与多数网民颇感不满,认为金山所谓的“全球第一”,纯属其捏造。
对此,金山公司为了规避及修正错误,竟然跟媒体以及用户玩起了文字游戏,称“病毒检测率全球第一”系工作人员笔误,实际上应该为“病毒检测速率全球第一”.也许承认“笔误”只是金山迫于无奈的选择,但“笔误”就能与“虚假宣传”中摆脱关系吗?
从另一角度来看,软文宣传其实也是软性广告的一种,尤其是对于不懂电脑技术的“小白”用户来说,其煽动性更强。在王海挺身而出之前,有多少用户会受到这个宣传的蛊惑?而若不是王海,又将有多少用户被金山的虚假宣传所欺骗?
据王海在起诉书中称,被夸大宣传的不仅是病毒检测率一项指标,金山公司还在其官网上使用“100%”等绝对用语宣传其病毒、木马识别率、查杀率,并盲目夸大可以“免疫所有病毒使杀软失效办法”.正如其宣传稿的作用一样,这样的宣传都属于广告的一种,而根据我国广告法的规定,禁止使用美化产品的绝对性词语,金山的夸大其词的宣传,正属于被禁止的其中之一。
早在此之前,金山毒霸正在推行的杀毒免费战略,也因为多项忽悠消费者的举措被打上了“假免费”的烙印。在推出免费杀毒和升级服务之初,金山公司将付费用户升级为会员,并用“多项会员特权功能和服务”做了个障眼法,告知付费用户:已付款项就不要退回了。上了贼船,岂有中途下船的道理?此外,金山公司在近期推出的“电脑医生”服务中捆绑金山毒霸,电脑医生包月15元,捆绑金山毒霸后变成每月25元,这种账目连三岁孩童都无法欺瞒,难道这就是金山公司的免费战略?
比起免费战略,“低调造假、高调宣传”是不是更契合金山的实际?看多了,我们不禁会想:金山,到底还有真材实料吗?