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“我要投诉沁尔康净水器!我的名字没有出现在儿基会的网站上,这可能又是一次诈捐门!”2010年5月15日,来自北京的消费者王先生向记者诉说道。
王先生在五一期间购买了一台沁尔康净水器,当时正值沁尔康厂家做促销,并且联合中国儿童基金会发起“情系灾区,关爱儿童”的公益活动。因为沁尔康承诺消费者,只要购买一台净水器,就由他们代表消费者向中国儿童基金会捐赠50元,作为帮助灾区儿童的专项基金,因此,准备买净水器的王先生二话没说选择了沁尔康。
活动负责人让他留下了姓名和联系方式,并解释说,凡是购买沁尔康净水器的消费者,其名字都会出现在中国儿童基金会的官网上。
几天之后,王先生上儿基会的官网上查看,查询结果显示并没有他的名字。这让王先生顿生疑惑:难不成自己被忽悠了?这难道是商家打着公益的招牌蒙蔽消费者?
联想到当前频频发生的“捐赠门”事件,王先生觉得此事不能等闲视之,有必要弄清楚捐赠的真实性,以防更多的人上当受骗。为此,王先生找到了记者,表示想要寻求媒体的帮助来查清此事的真伪,给公众一个交代。
记者接到他的投诉之后,立即到沁尔康官方网站核实情况。打开官网www.cikon.com.cn,首页上确实有“情系灾区,关爱儿童”的大幅活动宣传Logo,表明沁尔康是中国儿童基金会的合作伙伴。
随后记者联系沁尔康方面的活动负责人,对方的回应是:捐赠人名单上传涉及到一个周期问题,名单从各个店面整理完上交到总部需要一定的时间,由总部核实完毕交由儿基会再上传到官网也需要有一定的时间,因此消费者要耐心等待。沁尔康做出的解释能不能站得住脚,有待时间的考验。
王先生提出的所谓“诈捐门”是否属实,不久之后自见分晓。
记者将继续关注此事的下一步进展。
在如今的社会环境里,企业被赋予更多的社会责任,热心公益,多做好事,已成为一些企业的明智选择。一些国际品牌已经深深地感受到公益行为的巨大价值。全美最大的500家企业之一——雅芳公司视“关怀女性”为己任,一直支持女性在经济、文化和体育等方面的发展。
“雅芳全球妇女健康基金会”为世界各国的女性做了很多有益的事情。此外,像国内的一些知名品牌王老吉、蒙牛、伊利、联想等等,也都在公益活动方面做出了很多成功的实践。
但是,公益活动一旦出现问题,对于企业的品牌形象建立将带来不可抹去的阴影。农夫山泉一分钱行动遭到质疑后,直接影响了其入选“2009第五届优秀企业公民”的评选活动,企业一度陷入信任危机。
农夫山泉此前在消费者心中树立的良好形象也因此打了折扣。因此,沁尔康净水器“情系灾区,关爱儿童”这一爱心捐赠活动是作秀还是做公益?