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今年元旦期间买了一部联想手机,1月5日准备用数据线下载资料的时候,(打开手机侧面的塞子插数据线)没想到,塞子的里层胶皮垫和外层竟然分开了,弄了好一阵,也没把他们合二为一,找售后,弄到一起是不错,我质疑:新机,刚用,怎么会出现这样的问题,客服:这是人为损坏(首先就把责任推到消费者身上),或是你开启塞子的方式不对(惊了,这个塞子谁不知道怎么开啊,联想手机就是牛)。既然恢复了原状,我也就没有计较,临走时问了客服:不会再开了吧,客服回答:再开的话,我们联想的技术也太差劲了吧,这点小毛病。。。还真让他给说对了,4天后,又出现了要分开的迹象,干脆自己动手粘吧,怎么也粘不好,于1月10日又到售后,说经过我自己粘后,无法修复,只能购买新的配件,没法,刚买的机器缺了这个很难看的,但又不甘心,新机啊,又不是我故意破坏,第一次使用就分开了,应该是出厂质量不过关,售后:不在三包范围内。十块钱,开了票,说三四天配件就到了,5天后,我打售后,售后说:厂家无货,现在通过渠道从其他地方调拨。等啊等,总是说到货会通知我的,至今还没有结果。。
该怎么办呢,严重质量问题,这是不是该免费给我换呢,来回奔波路费也不止十块钱了。