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之前据微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达先生介绍,微软此次的Windows 7开发离不开客服技术部的众多意见反馈,微软开发人员把这些用户最常遇见的问题直接“教”给了Windows 7,因此Windows 7能帮助用户解决大量用户而不必人工参与,微软在提高客服技术部工作效率的同时也极大地方便了用户。打开你的Windows 7控制面板,找到疑难问题解答入口(英文版Windows 7中称为Troubleshooting),打开后你将看到无论遇见从软件到硬件,再到网络和系统安全一系列问题都可以先交给Windows 7来自行解决。
英文版Windows 7系统Troubleshooting窗口
不论你的电脑遇见了何种问题,你应该第一时间想到这里来寻求解决办法,也来体会一次自己动手解决系统问题的成就感。
自从Windows 7 RTM版发布之后,极力推荐身边不少好友安装体验,不过令我意外的是,到目前为止都没有一个朋友跑来求助过,看来他们一定是发现Windows 7这项强大的帮助功能了,呵呵。