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编者按:正如您所看到的图中如一列火车般接连不断地串联起来的汽车长队正是国美电器为今年“十一”准备的集中配送专用车队。据国美物流部负责人介绍,“十一”期间国美签约递送车辆2000部,培训安全驾驶员超过4000名,号称津城首席家电递送车队。津城首席家电递送车队已经全副武装,整装待命。将于10月1日全城始发为所有在国美购物的消费者提供满意递送服务。
古人云:不战而趋人之兵善之善者也。不战而趋人之兵的前提是:已经做好充足的作战准备,在军火、粮仓、人力、财力等方面储备充足、整顿有序。使得竞争对手望而生畏从而在声势及实力上压倒对手获得最终的胜利。
09年“十一”大黄金周战役已经全面拉开帷幕。为了迎战“十一”国美除了准备了充足促销资源外,更在商品集中递送、安装等方面准备精足。确保十一期间销售的商品都能根据顾客要求及时送货安装。如果说国美送货车的阵营惊倒记者,记者在采访天津国美总经理李正红女士时李总的回答则感动了记者:能够让每一位顾客在十一期间享受到从购买到送货安装的省时、守时、舒适服务是国美惟一和最高的愿望。仅仅为了这样一个朴实的愿望我们投入了巨大的人力、物力、财力。打造一块经得起时间和市场双重检验的金字招牌,就需要我们诚心诚意以消费者利益为核心。
世界级物流仓储园、首席安装调试工程队
国美物流配送基地坐落于东丽区大毕庄镇,占地6万余平方米可同时容纳300辆递送车周转并实现点对点装货。是目前国内最先进的物流基地之一。拥有4000人的国美送货安装团队不仅在阵容上达到了国内首席安装团队的标准更在十一前夕接受了统一专业培训。国美用实力确保所有消费者在国美享受到购买、送货、安装调试全程服务保障。新的物流基地还吸引了国美端对端指挥中心的落脚,该“指挥中心”包括一整套商品流转跟踪和指挥系统,100个显示席位可同时对5000个顾客单位进行商品流转跟踪,一件商品从出厂、进入国美物流基地、顾客购买、商品出库、商品送货途中、送货到顾客家里、安装到位等相关环节系统都会全程显示,根据顾客的送货安装时点要求,如出现差异系统提示监控人员及时与相关部门人员联系做出第一时间的调整。
家电回收车队津城流动风景线
自从9月1日天津市政府关于家电以旧换新补贴政策实施以来,国美电器作为天津市首批家电销售回收双中标单位已经派出了上门回收旧家电和将回收到的旧家电送往指定拆解地点进行拆解的两纵车队。国美收旧车辆像一道流动的风景线每天穿梭于津城大街小巷,推进津城家电以旧换新的进程。
家电回收VIP绿色通道在您身边的国美
近日,从天津国美电器传来消息,国美紧急召开了由业务体系、营运体系、财务体系等多个体系部门共同参加的联席会议。根据以旧换新补贴政策实施一个月以来在卖场终端总结出的经验进行以旧换新流程的梳理和简化,做到在国美用最短的时间以旧换新一步到位开通VIP以旧换新绿色通道。以减少消费者换购旺季在门店终端滞留的时间。在南楼店、海光寺店、金狮店、塘沽店四大门店开通家电回收VIP绿色通道。
国美十亿备货充分保障消费者“十一”选购
今年“十一”国美十亿备货充分保障消费者“十一”选购。天津国美总经理李正红女士介绍说:“此次采购中,首销、包销、定制的新品达到3000余款,占此次采购大单近40%。独家上市包销比重达35%。其中大屏幕高清LED电视新品和包销定制品成为彩电采购大单的一大亮点,为广大市民收看新中国六十年华诞阅兵的首选。这些产品将于9月25日之前将全部入库到位,十一黄金周期间将全面足量供应。”