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8月10日,年轻姑娘小陈在家里煮饭时发生了意外。
小陈的姐夫:菜煮快熟的时候,她去关这个灶的时候火就冒出来了,冒出来的时候他身上都是火,她跑到里面用水冲。
家人把小陈送去了医院,医院诊断结果是脸部和身体40%烧伤,目前还在医院治疗。
出事时小陈使用的燃气灶是家人在湖里嘉尔惠商场花48元买的“步步高”牌燃气灶,当时家人还买了一瓶液化气和燃气导管。他们认为商场脱不了干系,就向12315投诉,希望商家赔偿医药费。
工商人员来到商场现场调查后发现这里根本不能卖燃气灶。
湖里12315投诉台白胜:该店经营项目里面并没有销售燃气灶项目,也没有销售电器的项目,属于超经营范围。
商场里还有一台与出事同款的燃气灶。工商人员检查发现,产品外包装标有厂名厂址等相关信息,但现场没有找到说明书。
随后,工商人员又来到小陈家现场查看,结果发现燃气灶与液化气瓶间的导管似乎没有接好,一开液化气瓶就能闻到了一股浓重的气味。商家说,燃气灶并不是他们安装的,事故应该是使用不当造成的。
工商人员表示,小陈发生意外到底是燃气灶的问题还是因为使用不当造成的,现在还不好说。他们将再约双方到12315投诉台进行调解。