|
||||
2009年7月10日是国美进津十周年的日子。一支家电王国的主力军在天津商界纵横十载春秋,从点燃梦想那一刻到到所有梦想都实现,这其中跨跃了几多艰辛?经历了几多磨难?已经站在行业的制高点的天津国美如何在第十年征途中实现新的飞跃?带着一系列疑问,记者走访了天津国美的领军人-总经理李正红女士。
十年前,当天津家电市场还处于“散兵游勇”、“地方割据”的分崩离析的、各自为政的状态中,国美电器凭借“薄利多销”、“服务当先”两把利剑,凭借浑身胆识闯进天津家电市场。十年前,津城百姓第一次在报纸广告中看到了电器类的广告、第一次在众多广告中发现了直接刊登商品价格的广告,并且价格无虚假,全部是真实的最低价-这就是国美进驻天津后送给津城百姓的第一份厚礼!津城百姓群情振奋着奔走相告,客流如潮水般涌向国美电器。自此,国美以“一骑绝尘”的气魄逐鹿天津市场,一统江湖,登上家电领域的霸主宝座。从此,天津家电市场万宗归一,实现了大统一,大统一对推动天津家电业的进步起到了积极的作用。而国美电器也从此穿上了红舞鞋,在家电界的舞毯上翩翩起舞,叱咤风云。
从1999年第一家门店的星星之火到2009年35家门店的优化网络布局;从首开免费送货安装先河到诚久保障服务标准的出台;从200人的创业团队到超过5000人的人才梯队;十年的岁月将天津国美百炼成金,闪烁出天津国美十年的夺目业绩!
35家门店网络遍布津城 为第十年征途保驾护航
在2009年7月10日至20日天津国美十周年辉煌庆典期间,国美营运体系凭借35家门店网络布局、世界一流物流中心以及国际化专业安装团队为十年来最大一场家电盛宴保驾护航。
从1999年家电连锁第一店-河东店的开业到2009年35家门店优化零售终端网络遍布津城,35家门店门头全部启用新LOGO,以全新面貌贴近消费者的生活。目前天津国美13家门店年销售过亿,其中八大老牌旗舰店南楼店、河东店、河西店、金狮店、金街店、鞍山西道店、海光寺店、塘沽店凭借多年来的良好经营业绩和优质服务在津城家电业赢得最佳口碑。河东店作为天津第一家家电连锁店,至今依然保持良好发展趋势,金街店09年4月升级为津城首家世界级3C期间店,标志着国美将以全新的视角领航家电市场,而南楼店作为天津首家产权式家电卖场,因成功跃升为津门首家“零投诉门店”而威震津门。
落成世界一流物流中心
2008年4月,天津国美物流中心迁址,新的物流基地占地面积6万平方米,可同时容纳100万件商品库存,为国美强大的销售和递送网络提供了坚实的保障。正象沃尔玛的创始人所说:物流是衡量一家公司竞争力的最直接标尺。天津国美全新的物流基地在全国具有极强的竞争力,跻身国际一流物流水准。
组建国际化专业安装团队
随着国美物流递送国际化脚步的加快,国美的售后安装队伍也同步走向更加专业化、规模化的道路。进入09年,天津国美自建、签约、特约安装维修网点网布天津所有行政区县,实现了购买、递送、安装、售后链条的闭环升级,进一步确立了送货安装等增值服务标准。通过大规模整合社会专业化的安装队伍,通过建立高品质的安装标准,在保证高度专业化的同时发挥规模优势,截止目前国美的安装工程师达到3000人的规模,同时国美还针对远程安装、特装、特种打孔以及使用期间的清洗、移机等增值服务都建立了优化的操作标准。 2009年4月,伴随津门首家世界级3C旗舰店-金街店的新装开业,标志着天津国美将在第十年以全新的视角领跑津门家电市场。
业务平台为更高的飞跃厉兵秣马
进津10年,天津国美不断在发展中创新,在创新中一路领航。国美的采销系统是国美战略扩张的“别动队”,是直接打造核心竞争力的体系。
2008年以来,天津国美相继推出了以打造核心竞争力为主题的“3.15赢心活动”、“清明节夜市活动”、“五一以时间交换市场空间活动”、“端午家电狂欢节活动”等一系列大师手笔的营销巨作,不断提升市场竞争力。在第十年征途,天津国美在一个崭新的平台开始了新一轮的起飞:实施差异化经营,彰显区域优势,提升区域竞争力;在发扬传统家电优势的同时侧重手机、数码、电脑等3C业务经营,增加新产品;深化“家电医院”、“快速退换货”、“VIP递送”、“诚久保障”等服务优势,提升顾客购物满意度。强化业务转型,由注重品类、品牌管理转化为注重单品管理;深化与供应商的深度合作,拓宽异业合作领域。
十年来最大家电盛宴 咱天津人自己的节日
7月10日是天津国美十周年辉煌庆典的全城启动日期,从7月10日至20日在遍布全城的35家国美门店将同时上演天津国美十周年辉煌庆典家电促销盛宴。天津国美联合十年来与我们风雨同舟的所有家电厂商以感恩的心向全城父老巨献一场十年来最大的家电促销盛宴。
10年,对于任何一个企业,任何一个品牌来讲都是不可多得的经验积累。天津国美经历了10年的风雨兼程,才迎来如今的家电盛世。一年一度的天津国美周年庆典已经在天津连续举办了九年,天津消费者已经把国美的周年庆典当成了自己的节日来过,每年的7月一场由天津国美发起的周年庆家电盛宴都会将津城的家电消费推向一个制高点,为很多购买家电的百姓带来实惠。“天津国美10周年庆典在体现国美的品牌形象和成长历程的同时,更加注重对广大消费者的回报。”天津国美总经理李正红女士介绍,在促销投入上,天津国美斥资8000万囤集各类促销大礼,各大家电厂商也争先恐后各显身手,携手国美释放最大力度的促销资源,堪称年度“家电盛宴”。
家电夜市点燃十周年庆典圣火
在7月10日晚7:00—12:00天津国美推出“天津国美十周年庆典专场家电夜市”,回馈活动7月10日晚从19:00至凌晨,彻夜狂欢,天津国美十周年全部特惠资源于当晚开闸泄洪,全面点燃十周年庆典促销圣火。
万人签名畅游海河 国美真情回馈津门
“家电以旧换新补贴”活动、“高能效空调补贴”活动、“免费发放环保购物袋”活动、“空调义卖捐助四川灾区活动”活动、“3.15誓师大会”、“国美会员活动”等一系列深入人心的服务举措,联合天津残联为残疾人提供逾百个就业岗位、员工自发向四川地震灾区捐款七万余元、为汉中灾区捐赠棉衣数万件……一系列的无私奉献举措是天津国美10年来笔耕不辍的课题,也是天津国美未来征途中孜孜不倦的诉求。
江河无悔,奔向海洋,因为投身到母亲的怀里。万物无悔,追寻太阳,因为没有阳光就失去生机。国美在天津这片土地上茁壮成长十年,对天津的母亲河-海河有着道不尽的深厚情思。在天津国美庆生十周年之际,由天津国美发起面向社会征集天津母亲河-海河的老照片和对海河及周边环境的建设美化的良策,全部获奖者将获得由国美电器提供的价值158元的多仕炉作为奖品。让我们共同搜寻对母亲河的美好记忆,共同回眸一起走过的岁月,为了我们更加美好的共同明天而努力拼搏。
7月11日起起到国美任意门店领取庆生礼金券200元
天津国美十周年辉煌庆典7月10日至20日普天同庆。7月11日起到国美35家门店中的任意一家门店即可免费领取庆生礼金券200元可于10日至20日在国美任意门店消费。嘉华店、红星路店、塘沽店将于7月11日同时盛大开业,更多开业贺礼和十周年庆典促销活动将于7月10日夜市起全面启动,国美与津城百姓同过咱天津人自己的节日。
桃李不言,下自成蹊。在将近三小时的采访中,天津国美总经理李正红女士以平缓的语气如数家珍地将天津国美的十载辉煌和对未来的展望描绘得淋漓尽致。一部波澜壮阔的英雄史诗,一篇十年商界的神话就这样向天津揭开了全部神秘面纱。使我们再次领略了一个道理:成长的里程是没有传奇和神话可言的,只有脚踏实地的攀登和充满理性的跋涉才是通往成功的惟一真谛。