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南京的蔡老伯上月某电视购物公司订购了一部手机,结果很快出现质量问题。蔡老伯提出换机,对方却表示必须将新手机的钱汇到才能换货,蔡老伯照办后,不料掉进连环套,花6000多元连买了3部山寨手机。
蔡老伯快70岁了,对方向他推荐这一部黄金外壳还镶钻石的手机时,把该机夸的是天花乱坠,大有不买此机抱憾终身的意思。蔡老伯被说得心痒痒的,“我这么大年纪也该用用高档手机享受一下了。”蔡老伯一冲动,汇款2280元,买了这部号称“绝世珍品”的手机。
手机很快寄到,却让蔡老伯大失所望,“连个厂家商标都没有,做工也比较粗糙,找行家一看,才知道是部山寨机。”因为中过风,蔡老伯不停告诫自己不要生气,手机就凑合着用吧。不过,他很快发现手机问题太多,电池无法充满、待机时间短……蔡老伯只好向对方提出换货。听说要换机,对方态度还不错,不断道歉,但表示换机要把新手机的款项先汇到,然后他们再将旧手机的退款打在一张银行卡里退回。蔡老伯又汇了2280元过去,可没过几天,对方只寄来一部外观更粗糙的山寨机,根本没有什么银行卡。蔡老伯打电话质疑,对方连称是工作失误,不过解决办法还是要蔡老伯先汇款。蔡老伯气得浑身发抖,但因为已经被“套牢”,只得照办。钱汇了过去,可发来的还是一部山寨手机。蔡老伯想联系对方,可电话再也无人接听。
6000多元买来的3台山寨手机,蔡老伯欲哭无泪。而我们千万不要嘲笑蔡老伯的大意,而是想一想为什么这些经销山寨机的能联系到蔡老伯,根据蔡老伯自己描述,他曾参加过一次电视购物,可能个人信息就是这样泄露出去的。这个时候就引出了第二个关键词“电视购物”,现在很少有电视台没有“电视购物”这个栏目了,而数码类产品往往是“电视购物”栏目的热门,尤其是以手机、数码相机、笔记本为代表的电子类产品,长期霸占着电视屏幕,常常看到帅哥在那口若悬河,美女在那搔首弄姿,展开长达数分钟甚至数十分钟的攻势,把任何一款产品都能说的像花儿一样。
其实有市场才会存在,可能在稍微专业的人看来,这样的吹嘘很难令人相信,然而,像蔡老伯这样参与进去的并不在少数。一旦一个电话过去,接下来的事情就很难得到控制,一打电话过去咨询,很有可能就会每天都要接到其打来的电话,天天都是向你推荐产品还提出可以优惠,敬业精神是很多人无法想象的,不仅如此,你个人的电话消息就在这个范围内成为共享资源,只要不换号码,随时会接到各种各样的推销电话,这也是一而再再而三的掉进连环套,连买三部山寨机的一大原因。
由于方便快捷,电视购物受到了很多消费者的欢迎,然而,它在提供方便的同时,也为消费者带来了不少烦恼。关于电视购物的种种弊端和由此引发的消费者权益问题,诸如利用拍摄、电脑“创造”广告视觉效果不负责任的夸大其词;利用“货到付款”变相剥夺消费者的验货权;不提供经营者名、址消费者权利难主张;无购物凭证消费者维权举证困难重重;售后难、退货难、鉴定难、甚至索赔难的种种问题,可以说已经到了明目张胆的行骗的地步,而信息的外泄很多人并没有注意到,是电视购物带来的另一大弊端。
“山寨”这个词确实是幽默,几乎可以与“囧”平起平坐的地步,在最近热映的号称中国第一部灾难片,山寨版《后天》中,都已经毫不避嫌的为山寨手机做广告了,由此可见“山寨”势力的强势地位。山寨机与电视购物的暧昧,反应的不仅仅监管力度的缺失,而是在经济利益的驱使下,已经到了不顾一切的地步,从三鹿到百度,这些正规军都尚且如此,对于山寨机与电视购物的暧昧,睁只眼闭只眼也就不足为奇,然而,电视广告从80年代初开始在国内兴起之后,一开始并非如此,其宣传的产品都是标准化、规范化的,在播出广告之前都必须接受播出单位主管部门的严格审查,稍微有夸大之词就会被认定为虚假广告并被主管部门进行处罚。而发展到现在,面对如此多虚假广告,骗到一个是一个,最终导致消费者对任何广告都不信任,这种对市场的破坏是巨大的。
到底是山寨机让电视购物变成了山寨广告,还是电视广告孕育了山寨机?这确实是一个很“山寨”的问题。