|
||||
预算控制
谷歌聘请了新的财务规划与分析副总裁弗朗索瓦·德尔平(Francois Delepine),以规范并更为严格地管理预算流程。知情人士透露,财务团队已开始为人均创造营收最高的部门分配更多的招聘预算。为了更好地预测营收,该公司为广告销售代表设定配额,并将更多的员工薪酬与业绩挂钩。无论是服务器或者是去欧洲的公务舱机票,只要是同样的项目,不同的部门也要按照同样的数额申请预算。
谷歌也对混乱的招聘程序进行了整顿,只在最需要时才会招聘新员工。去年第四季度,谷歌新增员工数为889人,比前年同期的1300人有明显减少。
为了更好地管理开发中的项目,高管要求工程副总裁列出其部门中最有前途的前20个项目,前谷歌产品经理透露,这些项目都会获得更多的资源支持,而没有在列表中的项目所获得的技术支持则大不如前。
谷歌的办公室曾以培养自由的氛围而闻名遐迩,但在经济下滑时期,该公司设在旧金山等地的办公室正在削减部分福利项目,并缩小了投资的范围。
整体形势
去年第四季度,谷歌营收和净利润双双低于分析师预期,加大了市场对经济下滑将影响网络广告的担忧。但由于谷歌继续从竞争对手手中抢夺市场份额,该公司今年前两个季度的利润分别增长了30%和35%。谷歌表示,还没有感觉到经济低迷的冲击。由于搜索广告为广告主提供了最佳、最易评估的回报,该公司仍可大步向前。
但美国互动广告局(Interactive Advertising Bureau)的数据表明,第三季度,美国网络广告总营收为59亿美元,仅比上一季度增长2%。谷歌也承认,汽车贷款、住房贷款及房地产的广告支出已呈现疲软态势。
员工个人项目危机
金融危机也在谷歌内部导致了新的紧迫感,该公司高管表示,仍将一如既往地支持具有长期潜力的项目,但将减少对次要项目的支持。知情人士透露,这些未来不确定的项目包括存储网页内容的谷歌笔记本项目,以及让用户在网络视频中搜索短语的“谷歌音频索引”项目等。谷歌也对功能重叠的项目进行了合并。例如,为用户提供页面制作的“谷歌页面制作器”服务已经在9月份时终止,实际上是已经合并到类似产品“谷歌站点”中。
谷歌员工称,并不清楚哪些产品将被淘汰,该公司一位运营经理表示:“现在完全不知道底线所在,我认为高管也不清楚。”谷歌一名高管认为,公司筛选产品所采用的标准始终如一,其中包括产品的用户数及其盈利前景等。他表示:“如果将现在的标准与三年前的标准比照,会发现其中没有什么不同。”
部分谷歌工程师抱怨称,他们无法再获得为开发创意而必须的人员和设备。对于这些技术精英而言,这并非小问题,有许多在职和离职的谷歌员工都表示,他们加入该公司就是为了有机会开发自己感兴趣的项目。另一位谷歌高管称,该公司仍将支持部分试验项目,他表示:“如果这些项目投入不大,我们将继续支持,但我们不会在这些项目上赌上全部身家。”
精细管理
今天早些时候,谷歌管理人员对该公司肆意扩展的分支机构进行了运营评估。多年以来,谷歌习惯在所有能聚拢技术精英的地点开始办公机构,这经常导致在大学城这样的相对较小的市场中,也有该公司的分支机构。为了减少重叠,谷歌已经在7月份关闭了分别设在达拉斯和丹佛的两间办公室。该公司称,这两个地方都已经分别设置了至少两间办公室。
最近,谷歌聘请新CFO帕特里克·皮彻特(Patrick Pichette)进行“六西格玛”管理培训,“六西格玛”是为减少浪费而在企业内部实施的一种严格的质量控制体系,皮彻特正在寻找减少浪费的举措,并将在必要时减缓开支。
谷歌曾不加控制地建造新数据中心存放服务器,该公司认为产品的需求将不可避免地需要提升服务器性能。但知情人士表示,皮彻特已经要求,谷歌要更为关注如何根据实际需求调整性能。最近,谷歌运营委员会推迟了在俄克拉荷马州新建数据中心的计划,因为该计划是在极短的时间内仓促决定的。
有些证据表明,谷歌的努力正获得回报。10月份,雅虎和eBay等竞争对手在发布了糟糕的第三季度财报后纷纷宣布裁员,谷歌则由于严格的成本控制,业绩超出分析师预期。施密特表示:“我们还能做更多的事情。”