电视购物广告中号称具有“1200万像素”的美可达DCR513摄像机，实际有效像素却只有517万。记者昨日从消保委获悉，对美可达摄像机的销售商——上海邦可国际贸易发展有限公司的投诉已经将近200起，大部分都是电视购物销售产品名不副实，虚假宣传。

　　电视广告：1200万像素可以拍照摄影

　　消费者：

　　包装盒上标明像素只有120万

　　“美可达DCR513摄像机，1200万像素，可以拍照摄影，仅售998元。”近日，看到外地卫视上一则电视购物广告后，王女士怦然心动，“看到销售商是上海的，比较信任。”然而，收到快递员送来的摄像机后，王女士却大跌眼镜，拍摄的影片模糊不清，动态画面有明显延迟，拍照效果也是模糊的，“广告上说得好，没想到拍摄效果就像小摄像头一样差”。令王女士奇怪的是，包装盒上标明的像素只是“120万”，并不是“1200万”，而有效像素只有“517万”。

　　王女士要求销售商上海邦可国际贸易发展有限公司退货，但却遭到拒绝。“他们当初承诺7天无理由退货，现在却说要我送到工厂检验，如果检验质量没问题就不给退。”

　　王小姐的遭遇并非个案。据青浦区消保委统计，今年以来，有关对邦可国际的投诉已经将近200起，大部分都是电视购物销售产品名不副实、质量问题、虚假宣传的。该公司以产品没有质量问题为由拒绝退货，大量投诉至今久拖不决。

　　销售商：1200万像素是软件插值

　　专家：插值拍摄不可能达到1200万像素效果

　　针对拍摄模糊、像素不符的投诉，上海邦可国际贸易发展有限公司客服杨小姐在接受记者采访时解释，第一批几千台货物包装出厂印刷错误，包装上注明的“120万像素”应该是“1200万像素”，实际像素只有517万，要通过软件补充插值才能达到1200万像素。对于虚假宣传的质疑，杨小姐辩称，电视购物广告宣称“最高可达到1200万像素”，“消费者对于998元的产品也不要要求太高！”

　　通过软件插值，能否达到真正1200万像素的效果？国家照相机质量监督检验中心专家表示，所谓的插值是通过软件技术，增加像素总量和密度。但是插值拍摄效果不可能达到原始1200万像素的效果。如果广告不明确说明是插值像素，是对消费者的一种误导。

　　消协提醒

　　针对电视购物引发的投诉，上海市消保委相关人士提醒消费者，电视购物虽然便捷，但是却存在无法当面看到商品的弊端，消费者不要贪图便宜。购买之前应问清产品的功能、售后服务等内容，最好将电视购物广告录下来作为证据，收货时应现场测试，查看合格证、说明书等，并开具正规发票，如果发现产品与广告不一致，应当场拒收。