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据网络媒体提供的线索,小编在佳能欧洲分公司的网站上找到了其延长EOS-1DMarkIII和EOS-1DsMarkIII保修期限的公告,这两款机型的保修期限从一年提升至两年!
符合延长保修期限的国家包括了奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和英国。这些国家的用户只要提供个人信息和产品信息就可以在佳能欧洲网站注册获得保修期延长服务。
根据网上反馈的消息,佳能美国分公司似乎也准备采取这一延长保修期政策,只不过目前没有发表正式官方声明而已。的确,这种延长保修的政策是对用户的一种“回馈”,不在“优待”范围之内的用户是无奈的,但是,佳能自己也承认,正是中国市场的高速增长支撑了其全球利润屡创新高,也就是说,佳能最该回馈的理应是中国用户。
而在国内,佳能中国官方网站上看不到这方面的任何消息,我们听到的却是反面的用户反馈:不但没有延长保修的迹象,连已列入召回范围机型的维修也推三阻四,甚至在未征得用户同意的情况下擅自更换机型(相关链接:《长春消费者周女士的遭遇》),这不能不令中国用户寒心。