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（本文转自诺基亚论坛）
本人是诺基亚手机的衷心拥护者，从6670，6681，N73,一直到目前的N95。
但是今天所发生的一切，让我对这个著名的国际大公司彻底丧失了信心。所作作为根本不是一个国际大公司的所作所为。
11月30日中午手机没电关机，12月1日早上打开N95手机，是6：30分，收到一个短信，朋友提示：今晚请吃饭。看一看信息详情，是12月1日6：30分。下班后等呀等呀，一直没信。给朋友打电话，朋友说是昨天晚上呀，昨天中午给你发的短信。可是我的短信显示的信息详情12月1日6：30分。后经反复确认，这是N95手机的软件上的漏洞(bug):N95显示的是收到信息的时间。
向中国移动公司咨询，移动公司说：我们一直提供的是发信人的原始发信时间，可能是N95软件的问题。向周围同事确认，他们的N95也有类似的问题。
12月4日向诺基亚公司反映相关问题，80085640话务员在听完我反映的情况后，一口断定手机质量没有问题，每个用户使用手机的习惯不一样，我们的手机就是这样设计的。我质问她，凭良心讲，你的习惯是希望看到短信的时间是收到短信的时间吗？她支支吾吾，无言以对。我对她的答复不满意，要求向上一级部门反映，并予以答复。她推脱再三，每天我们会接到类事的情况，不能保证向上一级报道，也不能保证回复。
从其中反映的问题是：1非软件相关人员怎么能断定手机质量没有问题呢？(很可能是经过公司内部培训，这种危机的应对政策是，先说不，没有，然后再想招，连说向上级反映都不能)2短信的时间是收到短信的时间难道是大多数人的阅读习惯吗？通过同事朋友的调查，发现大家都一致不同意这种诺基亚公司所称谓的阅读习惯？也不知道诺基亚公司所称的阅读习惯是哪个傻瓜的阅读习惯，是怎么调查得来的。通过同事朋友调查，前前后后上百种手机，短信的时间都是原始发信时间。
12月4日下午14：47分接到诺基亚公司上层答复，来电号码是01058692662。再次声明：质量没问题，S60第三版软件就是这样的。我质问他，凭良心讲，你的习惯是希望看到短信的时间是收到短信的时间吗？他也支支吾吾，苦笑，无言以对。我说，手机的质量，不仅仅是包括例如BL-5C,外壳容易脱漆，这样的硬件质量问题。软件(非第三方软件)的质量，设计上的缺陷也是质量问题。我还所说，你可以不承认质量有问题，求求你，希望你，一个国际化大公司，一个负责任的大公司，做一下软件上的升级，把这个你们所谓的“大多数人”短信阅读习惯问题给换成我这个“少数人“的阅读习惯好吗？他的回答是：办不到，没办法！很坚决。
试想一下：同事上午发了一个短信：速归，有急事！你晚上才收到：马上跑回单位，发现问题已经有变化或者解决了。这是我们想看到的短信吗？？？？？
通过此事，我呼吁相关方面的人员在以下方面予以协助，共同维护消费者的合法权益。
1产品质量的定义方面的相关法规：主要是软件质量。
2通过希望新浪，搜狐网络公司能够进行调查，我们这个健康人群的短信阅读习惯是什么。
3目前流通手机中，哪一款手机的短信时间和N95一致。
4相关软件公司，人员帮助分析一下：诺基亚公司所称：S60第三版软件就是这样的。是否合理。我不是搞软件开发的。
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