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| 海尔空调2008“奥运攻略”新闻发布会现场 |
[主持人]:尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体的朋友，大家下午好。岁末年初，万象更新。08奥运年，是一个让国人为之期待、为之骄傲、为之呐喊的盛事年。因为奥运会的举办，2008年和2008年的北京变得不同寻常。海尔选择在这个不同寻常的时间和地点，邀请大家相聚在北京，来共同见证海尔空调奥运攻略启动仪式这一激动人心的瞬间。我是本次新闻发布会的主持人甄诚，现在我宣布：海尔空调2008“奥运攻略”新闻发布会现在开始！首先请允许我荣幸地介绍一下出席今天发布会的主要领导和嘉宾，他们是：中国家用电器研究院韩作梁先生；国家信息中心市场信息资源开发部蔡莹处长；家电行业资深观察家、帕勒咨询资深董事罗清启先生；奥运会冠军张山女士；海尔集团家用空调总监王友宁先生；海尔集团家用空调开发部日本专家FUDO先生；出席今天发布会的还有海尔空调全国核心经销商、以及全国各大新闻媒体的朋友们，让我们用热烈的掌声欢迎大家的到来！
[主持人]:今年的北京奥运会，为国内外诸多家电企业提供一个很好的销售产品、塑造品牌的契机，国内外企业更是借力奥运展开营销攻势。海尔在产品科技创新和环境保护方面，一向是行业内的排头兵和佼佼者。初春的北京，天气乍暖还寒，但今年的空调市场已经开始预热。作为2008年北京奥运会唯一空调赞助商，海尔空调率先启动了2008奥运攻略，将在奥运这一世界舞台上，创造更大的品牌知名度和美誉度。在不同寻常的2008年，海尔空调的奥运攻略将有哪些重大举措，实现怎样的远景目标，以什么样的销售政策来带给全民惊喜，带给奥运惊喜呢？下面，让我们以热烈的掌声有请海尔空调总监王友宁先生上台发布《海尔空调2008奥运攻略》，大家掌声欢迎！
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| 海尔空调总监王永宁 |
[王永宁]:尊敬的各位领导、各位经销商、新闻界的朋友们，大家下午好！首先我代表海尔空调感谢各位长期以来对海尔空调的关心和支持，感谢各位在百忙中抽空参与海尔空调的“奥运攻略”新闻发布会。
[王永宁]:今天这个会，目的是在我们双方之间搭建一个沟通、交流平台，厂商间可以共同探讨在品牌集中的格局下，我们的突破点在哪里？希望通过与在座各位经销商的互动，能把这次会议变成一个2008年最有意义、最能为我们下一步的发展带来新思路的大会。
[王永宁]:关于这次会议的内容我想从下面四个部分与大家沟通：
[王永宁]:第一部分：风险：中国空调业迎来第二个风险期；第二部分：能力：全球化品牌成为抵御风险的唯一“盾牌”；第三部分：机会：百年难遇奥运机会，海尔空调与您共享；第四部分：攻略：抢占奥运商机，海尔空调启动五大“奥运攻略”.
[王永宁]:作为站在销售前沿的经销商，大家一般都有这样的共识，从2003年开始洗牌程度越来越高，2000年中国的空调品牌有400多家，可经过8年“抗战”，到今年，市场上的活跃品牌不超过10家。实际上，在品牌洗牌的过程中就出现了第一个风险期，这个风险期是在2006年前后，这个风险可以把它称为“整合风险”，品牌数目减少，从国家信息中心2006冷冻年度的统计数据分析，06冷年17个品牌被淘汰，前20位品牌市场占有率97%，这个数据意味着什么？意味着在整合风险出现之后，经销商在选择合作品牌时必须非常谨慎，如果一旦选择不慎，可能你将背负得不仅仅是品牌倒闭之后的售后服务，所以，第一风险期考验的是经销商甄别品牌长久发展力的眼光。
[王永宁]:而现在，品牌进入到了精品阶段，市场份额集中在大品牌的手中，可能经销商朋友觉得没什么风险了，感觉和谁合作最赚钱就和谁合作，实际上，这时候风险已经出现了，我们现在刚刚进入到第二个风险期，这个风险期我们可以把它称为“出口风险”。大家可能已经早有感觉，全球通货膨胀，我们买东西的成本比1、2年前高出最少10%，而随着通货膨胀的到来，人民币兑美元升值，这时我说的出口风险就出现了。对国内众多的无品牌出口型企业来说，出口的风险在不断的加大，导致企业经营风险增高，这时候考验的不仅仅是经销商的眼光，更考验经销商对选择合作品牌的全球影响力的判断。
[王永宁]:为什么说现在有出口风险，而且这个出口风险还集中在无品牌出口型企业呢？我们先来看一个词，中国空调，它其实是有两个名字的，在中国，我们可以称它是“中国空调产业”，但是在全球呢？贴牌、代工、OEM似乎已经成为中国空调产业给世界的印象，它在全球的名字不能叫“中国空调产业”，而只能是“中国空调加工业”。
[王永宁]:正因为如此，当人民币兑美元升值的时候，对那些在国内销量很大、但出口以OEM为主的空调企业来说，他们在当前这个品牌一统天下的时代，只能被称之是“有量无值”的代名词，出口风险将对OEM企业产生非常大的影响，如果继续OEM，他们将无钱可赚；如果停止OEM，那么为满足全球OEM而不断建成的生产基地将闲置，银行还贷的压力增加，资金链将会越绷越紧，经营风险不断增高。所以，对我们在座的各位来说，我们与生产企业的利益是息息相关的，过去，你可以不管与你合作的生产企业在国外是怎样的形象只要它在国内有消费者认就行，但是现在，出口风险在增强，对这些无品牌出口企业风险在不断加剧，各位就必须要认真思考一下这个风险将会带给你什么了。
[王永宁]:那么，前面我讲了风险出现了，风险出现我们应该如何抵御呢？我们先来看看可口可乐，作为全球500强之首，它征服世界的武器是什么？毫无疑问，是品牌，是全球品牌，全球通货膨胀在品牌的面前只能是“无计可施”。
[王永宁]:所以，在迎来的第二个风险，也就是出口风险时，这个风险主要针对的是在海外无品牌、以OEM为主的企业，那么想抵御这个风险，我们首先要看的就是品牌能力，一个企业的品牌能力是你选择是否与之合作、是否能规避风险的最直观的判断依据。
[王永宁]:那么究竟什么是全球化品牌？不同的人对全球化品牌有不同的理解和定义。规模大、专业不专业都是品牌的一个外在表象，量大无值不能称之为全球化品牌，专业企业不等于专业能力，专业不是全球化品牌。因此，对品牌最根本、最直观的定义应该是获得全球用户认可，只有用户的选择才是品牌长存的一个基石。可能有人会说，国内也有企业出口很多，得到了全球很多地方消费者的认同，它应该可以称之为“世界品牌”。实际上是，全球很多地方消费者认的是它所代工的那个牌子，而不是它，这样的企业不是“品牌”，更不是“世界品牌”。
[王永宁]:海尔的品牌价值高达786亿元，连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首，同时海尔是“中国十大世界级品牌”之首，海尔被美国《商业周刊》评为“亚洲最受尊敬的企业” ，我们在空调行业的品牌综合评价第一，我们的品牌得到世界很多国家的消费者的认同喜爱。所以说，在出口风险来临的时候，海尔可以凭借着品牌能力拥有最强的生存力。
[王永宁]:海尔拥有强大的全球化品牌能力之外，我们牢牢抓住了一个机会，就是奥运商机。被称之为“中国公关之父”的法国人杜孟在接收媒体关于奥运对中国经济的影响时以三星为例，他认为20年前很少有人相信三星能够超过索尼，现在这却成为事实，三星凭借的就是奥运的契机，作为奥运会TOP级赞助商，奥运成就了今天的三星。
[王永宁]:奥运会实际上是一个行业品牌的筛选机，只有最优秀的品牌才能进入奥运会的舞台。成为奥运赞助商有5大条件：
[王永宁]:(1)企业发展战略与奥林匹克发展方向及北京奥组委的理念一致；(2)有很好的品牌和社会形象；(3)技术和服务质量成熟可靠，资金情况良好，支付能力强；(4)一贯支持社会公益、体育文化事业，有相关的经历和经验；(5)非常好的环保形象。
[王永宁]:海尔作为奥运史上唯一白电赞助商，我们紧紧抓住了中国百年一遇的奥运会，中国人企盼奥运企盼了一个世纪，现在我们的百年奥运梦想终于实现了，而这个机会同时也给了海尔。
[王永宁]:因此，海尔空调抢占奥运先机，我们结合空调唯一奥运赞助商的优势，启动五大“奥运攻略”，即品牌攻略、渠道攻略、产品攻略、服务攻略以及营销攻略。
[王永宁]:“品牌攻略”主要是通过世界级的技术和世界级的品牌进一步奠定海尔全球空调风向标的定位。海尔空调的品牌攻略早已在全球发挥着作用。
[王永宁]:以美国为例，作为世界上品牌竞争最激励的一个国家，美国可以说是世界级空调竞争市场的一个缩影，就是在这样的一个市场中，全球最大的零售商沃尔玛主推品牌只有两个，一个是美国本土品牌GE，另一个就是海尔，海尔空调现在已经进入到了包括沃尔玛在内的美国前十大连锁销售渠道，在这十大销售渠道经销的空调品牌中，来自中国的只有海尔。
[王永宁]:不仅拥有全球化的品牌，海尔更能够始终抓住用户的心还靠着领先的技术优势。我们全球首创了“自动清扫”技术，现在行业整个跟风这一技术；在本次会上我们将会推出一款超静音空调，它的噪音是柜机领域最低的，达到了行业领先水平。有句话叫“世界名牌在用户的心里”，就是说，是不是世界品牌关键看是不是得到全球消费者认可，利用全球领先的技术和品牌优势，我们的“品牌攻略”势必会发挥强大的市场号召力。
[王永宁]:2008年想赚钱要有对应的用户资源和渠道策略。因此，海尔空调制定了新的“渠道攻略”方案，也就是渠道大中小。具体来说就是：
[王永宁]:首先，稳定优势。我们将继续保持在中心城市第一的领先优势。同时，通过与专营店、专卖店以及渗透到二三级市场的大连锁的合作，提升专营店、专卖店的市场竞争力，扩大其原有的市场份额，最终通过二三四级市场每个网点市场份额的扩大，使海尔空调整体市场份额得到迅速提升。
[王永宁]:其次，不同渠道共同推进。海尔空调在2008年将采取多渠道发力的市场攻略，一方面加强与国内外大渠道、大客户、大连锁之间的强强合作，搭建超强竞争链；另一方面扩大专卖店、专营店系统，最终建立起一个强大的市场营销网络，带动产品的市场销售。
[王永宁]:在“产品攻略”方面，我们已经完成2008“绿色奥运系列”、 “科技奥运系列”、“人文奥运系列”三大系列40余款产品布局。
[王永宁]:依靠全球化的企划团队、开发团队和质量保障团队，造就了全球一流的产品。
[王永宁]:我具体介绍一下三大系列产品。
[王永宁]:刚才大家已经在我们的产品展示区看到了，我们推出的“绿色奥运系列”，代表产品以健康功能为主，具有聪明风、负离子等功能的RA系列。这个系列的产品一大特点是具有聪明风功能，这一功能在空调的应用，打破了空调出风直吹人体对人们健康不利的难题，能够确保空调“上下出风不吹人”，对健康更有利；而健康的负离子功能可以使室内空气长时间保持清新。为消费者营造绿色、健康、舒适的生活空间，是海尔绿色奥运系列对用户健康、环保的承诺。
[王永宁]:科技奥运的实质就是科技创新。此次海尔空调推出的科技奥运系列，包括两款代表产品，即达到行业领先水平的ARS声学抑噪专利技术的CF系列柜机静享奥运风、全球领先的直流变频柜挂一拖二空调。
[王永宁]:其中，ARS声学抑噪专利技术的应用，打破了当今空调行业长期以来柜机降噪技术这个难以逾越的障碍，成为目前空调柜机领域最低噪音。
[王永宁]:人文奥运体现了奥运的人性化，就是要重视人，尊重人，关心人，爱护人。海尔空调人文奥运系列的代表产品是，具有“自动清扫”功能的A系列′08奥运风，通过海尔首创的自动清扫的国际领先技术，为用户解决了“空调过滤网脏、堵”的难题，创造一个洁净、健康、舒适的生活环境，充分体现海尔空调对用户的人文关怀承诺。
[王永宁]:这就是我们2008年的“产品攻略”，相信三大系列的产品一定能为各位经销商朋友带来丰富的收获。
[王永宁]:当然，除了差异化的产品卖点外，空调的服务是不容忽视的。因此，海尔空调2008年制定了“服务攻略”的内容就是，用最快的服务响应速度、以高标准的服务质量，为商家旺季卖货提供足够的后勤支持。
[王永宁]:1、服务网络提速。我们原有的社区服务中心，能够保证海尔空调的服务人员2小时上门，随时为消费者排解可能出现的问题。同时，我们还要求在旺季到来之时，“金牌安装师”必须保证用户即买即安，这样可以解决经销商旺季卖货担心投诉的问题。
[王永宁]:2、服务网点布点全。为保证二三级市场经销商的拓展，海尔空调网络重点拓展二三级市场，我们要做到海尔空调服务到乡、到镇。
[王永宁]:3、服务质量达到了国家标准。参照海尔空调服务标准制定的《家用和类似用途空调安装规范 》即将颁布实施。我想这足以说明我们的服务质量是目前行业最高的，我们能够为消费者提供高标准的服务，能够让经销商放心卖货，没有后顾之忧。
[王永宁]:最后，为了保证终端销售，我们还制定了“营销攻略”，就是通过加大造势投放的力度，让更多的消费者通过央视、地方电视台、重点卫视更多地了解海尔推出的产品的功能优势，迅速地选择海尔空调。
[王永宁]:与去年相比，我们今年在空调唯一奥运赞助商这一优势的基础上，整体的广告资源投放增加了3倍，结合央视、各地省市重点卫视、细分市场都提升了造势的力度和频次，为各位经销商买货提供了充足的高空支持。
[王永宁]:各位经销商朋友，海尔空调2008年提供了充足的产品、渠道、服务、营销造势的“弹药”，只要大家有信心，我们没有攻克不了的“堡垒”，我希望在年终的庆功宴上能为大家带来惊喜！各位经销商朋友、各位领导，海尔空调在大家的大力支持和帮助下取得了一个又一个发展高峰。对此，我再次代表海尔空调向大家表示衷心的感谢。谢谢！
[王永宁]:希望我们08年携手共进，为取得更大的双赢而努力！
[主持人]:谢谢王总。感谢王总为我们带来的激情洋溢的讲话，其实作为中央电视台的主持人，我有机会走遍世界很多的国家，记得在2002年的时候，当时我到大马士革，唯一能看到的中文就是海尔，当然还有海尔的LOGO，还有海尔的专门店，我感觉在海外作为一个游子，看到中国的民族品牌，有一种很亲热的感觉。今年是2008年，三星之所以能够成为现在举世瞩目的品牌，就是因为他很好地抓住了88年汉城奥运会的契机，08年现在轮到北京奥运了，海尔作为奥运的制定赞助商，已经成为整个全球市场的风向标。2008年奥运会给大家的生活带来很多的变化，对空调市场的影响又会在哪里呢？我们请国家信息中心，市场资源开发部，蔡莹处长给我们讲话。
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| 国家信息中心市场资源开发部蔡莹 |
[蔡莹]:各位来宾，各位经销商，来自媒体的朋友们，大家下午好！今天有幸能够参加海尔奥运攻略的新闻发布会，感到非常荣幸。我们想奥运会在中国的举办，对中国的政治、经济、文化都有非常大的影响，这些影响有些是宏观层面，有些是区域方面的，有些是长期的，有些是短期的，有些是行业的影响。国家信息中心相关部门从2008年初开始，就对奥运经济，特别是对各个行业的影响，做了一些专题研究，这些研究包括建筑业、房地产业、旅游、文化、经济，国家信息中心研究的主要方向是2008年奥运会对整个中国消费品市场，和区域商业经济合作所产生的影响，今天我带来的研究结果，就是其中的一项，是2008年奥运会对中国供销市场会有什么样的影响？
[蔡莹]:我想主要两个特点：一个对中国空调行业的发展，首先对中国的企业提供了一个展示品牌形象，提高产品价值的影响。二是也是企业一个非常好的机遇，奥运会的举办会使得中国企业产品与世界有从未有过的接近，实际上为我们的生产企业提供了一个靠近世界，连接世界的机遇。但是大家都知道，奥运会有特殊的机制，这个特殊的机制实际上就是排他的机制，在这个机制作用下，使得这个机制只能属于某个行业最优秀的企业，从目前来看海尔空调是2008年奥运会的唯一空调赞助商，我想这个机会在2008年可能只能属于空调行业最优秀的企业——海尔空调。
[蔡莹]:大家看一下，我们对奥运会整个对行业影响大概有几个方面，通用这次也赞助了奥运会，奥运赞助实际上作为奥运会赞助商，应该在2008年有很大的机会。
[蔡莹]:具体谈一下奥运会对中国空调的影响。从四个方面来考虑：第一、对整个空调行业、制造业的影响；第二、是对制造商的影响；第三、对经销商和渠道商的影响；第四、对消费者的影响。
[蔡莹]:2008年整个空调年销售量的数据，整个销售量销售额每年增长的一个数据。从目前来看，大家可以看，2007年、2008年实际上是处在中国空调发展的又一个高峰的阶段，从2000年到2008年有三个高峰，2007年到2008年是又是一个空调销售的高峰，奥运会的精彩比赛和时间的安排，会使中国的老百姓长时间待在房间内欣赏节目，这样使空调的销售和增加使用时间的过程，08年对中国空调内销的拉动，将是保持平稳的态势，我们判断2008自然年内，空调销售市场有望达到很高的程度，随着量的增加，销售额和销售量增速之间的距离会越来越大，这里面意味着什么呢？这个差距实际上是整体的环境，整体排行前列的品牌，和生产高端产品的品牌，整个市场非常有利。
[蔡莹]:刚才我们也谈到行业出口的态势，这个与内销市场不同，我们感觉08年空调行业将发生两大变化，尽管国家采取了很多措施，但是2007年自然年度国内空调出口数量和增加速度依然是偏快的，增幅分别超过15%和30%，为了减缓整体奥运出口顺差的压力，国家有可能对于空调生产企业采取，包括信贷、税收，以及其它一些组合的方式，把整个空调行业的速度降下来，这是第一点。第二点从结构上来看，尽管07年空调出口比较高，但仔细分析产品的结构来看，空调行业出口产品的整体水平仍然有待提高。第三、从08年开始，国内空调出口的重点地区，会相应造成原料成本的增加，会对空调生产有影响。
[蔡莹]:第四、人民币升值。自由品牌的出口前景相对看好，由于没有技术、渠道积累，没有产品定价的话语权，这些企业几乎没有任何能力抵御高产品的能力。这种情况下，2007年企业的风险已经有所体现了，我们国家信息中心有一个子网是长江三角洲的16个城市，2007年搞了一个调查，2007年浙江和江苏等地的空调OEM企业开始出现了倒闭和转产的现象，对OEM企业在08年生存空间肯定是非常狭小的。
[蔡莹]:自由品牌出口的优势有几个：一个是国际经销渠道，一个是品牌宣传，具备针对不同国家和区域市场的标准消费习惯，可以制定提供营销措施和系列产品的能力。这些特质，绝不可能是临时抱佛脚才能达到这个数。根据我们的了解，海尔空调的出口管理体系和自主品牌出口能力，在目前国内的品牌来讲，应该是最好的。2008年奥运会赞助商的催化作用，海尔出口的提升我们判断是必然的。我们感觉2008年，出口增长达到70%，同时海尔空调出口的良好结构，也使其具备很强的抗风险能力。
[蔡莹]:再一个角度就是品牌集中度。这两年品牌的集中度是非常大的，第一感觉08年奥运对空调的销售拉动作用，不是能够惠及每一个品牌，不是因为因为有奥运，有了空调，有了空调销售的高峰，实际上真正能够掌握这个机会，借这个机会整合产品和营销资源，并且充分受益的，应该只是排行前几名的，因为只有这些企业才能够在短时间内整合多种资源。大家可以看一看，这是从03年到08年排行前三位空调企业，包括海尔、格力、美的。这个曲线证明，这个品牌市场占有率是每年增高的。
[蔡莹]:从产品的结构分析，目前空调行业集中度还远远没有达到应该达到的水平，2008年2月国家信息中心推出了一个2007年国内洗衣机销售表，2007年洗衣机销售量占有率是6.40%，比空调前三名的占有率高出10个百分点，甚至高于我们预计今年空调排行前三名的企业，因此，空调行业进行行业洗牌的空间是具备的。
[蔡莹]:我们的基本判断，2008年空调的品牌数会由33个降到25个，品牌的淘汰率达到了24%。
[蔡莹]:海尔空调是中国唯一的奥运空调赞助商，应该讲海尔成为赞助商是中国空调业的骄傲，这是属于行业的骄傲，我们从奥组委有很频繁的联系，选择海尔空调作为赞助商一定经过严格的审查，海尔才能获得这个荣誉，这个选择是奥组委本身，等于在为海尔产品质量、服务，以及对需求的快速反应，海尔空调从目前情况看，它实际上已经站在中国空调行业最高端，这个优势是其它品牌不具备的。
[蔡莹]:对奥运会高额的赞助，很多中国企业都感到比较困惑，刚才王总也谈到了三星。包括今年，三星再度和奥运会结缘，数据显示，三星每次介入奥运会，它的销售成绩都会取得比当年平均增速高出两到四倍，所以我想对奥运会的赞助，对赞助商来讲是一个提高自己发展的速度，拉开与同等品牌距离的非常良好的机会。从右边的图我们可以看，从2002年开始，海尔空调已经高出行业销售的平均水平在增长，结合三星的发展来看，我们认为已经走出过门的海尔空调，完全有机会和能力就奥运会的良机，至少取得多出同行平均水平两倍的业绩。
[蔡莹]:从我们调查来看，节能、健康、静音，是消费者最为关心的内容，我们感觉跟大家的感觉差不多，节能意味着消费者使用成本的降低，这三点恰恰满足了奥运会所倡导的绿色、科技、环保。消费者对奥运赞助商的理解做了一个调查，左边是一个基本的调查，你对整个奥运产品的认识，右边是消费者对奥运赞助商品牌的影响。很多消费者认为，购买奥运会赞助商产品，给他们一种参与感和支持感，我们在调查过程中，非常有意思，消费者提供了很多建议。很多建议是这样，建议看看海尔的空调生产限量版，刺激一下整个行业的消费，再一个建议，08年以后海尔把这个生意做大了就可以了。还有一种，海尔能不能把三大洲的国旗印在空调上，当然这些建议，有些实现起来比较困难。但是这充分体现了消费者对奥运会赞助商品牌的喜爱和关注。从这个角度讲，做好工作的基础上，2008年度奥运赞助空调，完全有可能成为消费者追捧的明星产品。
[蔡莹]:最后一点，今天来了很多的经销商，我们谈一下对经销商和渠道的问题。在座的各位经销商对中国空调市场开拓与发展作出了巨大的贡献，但是我感觉，随着空调制造业调整步伐的加快，传统渠道商已经明显感觉到来自两方面的压力，一个方面是由于来自空调的品牌逐步减少。第二个方面是大连锁，近几年加大了对市场的开拓力度，迅速压缩了代理商在领域的生存空间，今天苏宁的范总也到了，实际上他们最三四级市场的开拓，对经销商的压力是非常大的。在这两种沉重压力的作用下，渠道商的淘汰局面已经不可避免了，我们做了一个简单地预计，预计中小经销的渠道商，大概今年要减少20%。由于上述原因，为了避免淘汰，渠道商资源向三大品牌提高，渠道商和大品牌合作，渠道商选择什么样的品牌？这个品牌能不能给你很强大的支持，这个品牌会不会说突然倒闭了，给你的经销带来很大问题，我想将来的发展趋势是渠道商和品牌商合作。渠道依赖品牌的现象，特别是依赖大品牌的现象，已经有些端倪出现了。
[蔡莹]:我们对渠道商做了一些访谈工作。在生存环境的压力下，渠道商对2008年与奥运会赞助商合作，借助奥运会走出困境，成为绝大多数渠道商的机会，大家的选择对奥运赞助商的产品信誉度还是非常高的，我们想这种信任实际上是建立在渠道商对本身利益保证的信心，对消费心态普遍了解的把握。
[蔡莹]:从我们掌握的资料来看，特别是各个行业国际品牌的经销商，与奥运期间的赞助商的合作过程来看，渠道商与奥运赞助商合作是非常明显的，我们希望渠道商能够通过这次与奥运赞助商的合作，得到自己最大的利益。
[蔡莹]:由于时间的关系，更多的详细内容我不再一一说明。借这次会议，我衷心希望中国空调业能够借助“奥运东风”取得更大的销售业绩，也衷心海尔为中国家电企业首次赞助奥运会写下绚丽的篇章。
[主持人]:从一个业余者的角度来讲，觉得到奥运会的时候宣传的力度更大了，从专家的角度到底怎么认为呢？是不是会有更深的见解，我们来听听罗清启为我们答疑解惑。
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| 家电专家罗清启 |
[罗清启]:各位领导，各位媒体的朋友大家下午好！很高兴参加今天的奥运活动，也是我们空调行业的一个活动。3月份应该是空调启动的一个会，现在大家都在开会，但是我觉得今天这个会还是非常重要的，为什么呢？因为中国从来没有一个白电品牌去赞助奥运会，这是第一次。所以我觉得这个经销商会，或者新品的发布会，意义是非常大的。最近我接到很多电话，一是媒体的记者，还有经销商的朋友，电话主要的内容在什么呢？第一是奥运，第二是涨价。大家已经在讨论涨价的问题，我想今天给大家分享三个看法，希望对在座的经销商和媒体的记者有所启发。
[罗清启]:其实大家都注意到，现在实际上的价格，我认为去争涨与不涨没有实际意义，因为全球已经通货膨胀，中国已经通货膨胀，价格的上涨已经成为一个刚性的问题。我们现在要做的是怎么应对价格上涨？其实从零售商和生产企业来讲，关注原材料涨价，这是一个末端的问题，我们更应该关注货币的价格。
[罗清启]:国际金融风险越来越大，热起来没有国界，在这种情况下到底会对我们的空调业带来什么影响呢？说白了，原材料价格的上涨是一种货币现象，背后就是美元的贬值导致我们人民币的贬值，人民币的通货膨胀导致价格的变化，对空调行业来讲，如果原材料行业大幅上涨会怎么样？对我们的制造业会带来一个什么样的变化？总理在答记者问的时候有这么一句话，2008年是我们的中国政府控制经济最难的一年，我们为什么控制经济呢？在2月份已经显现人民币兑美元升值出现的结果是什么？外贸出口的数量在下降，这个下降会带来一种什么样的变化呢？王总也讲过，蔡总也讲过，我们的空调在出口的时候，说只看了海尔空调，大部分的企业是在做什么呢？当人民币兑美元的价格升值的时候，意味着我们出口空调的价格升高，反过来我们还有一块出口退税，当出口退税为了降低对外贸的出口额的时候，我们的出口退税会降低，我们对外向发达国家出口的空调数量就会下降，这个下降会对我们空调行业带来什么影响呢？空调行业是一个高危的行业，它是借商家的钱，说白了你是一个放贷企业，商家正在给其它企业打款，借股民的钱，借银行的钱，所以说整个空调的制造商是一个借钱大户，借钱大户不要紧，但是你怎么去维系借贷来的钱健康运转。
[罗清启]:我们的股市下降，我们的点数非常低，你想想受次贷危机之后，银行非常害怕放贷出现美国的情况，包括商家，商家也是对这个问题有一个预期，对这种东西有一种反应，所以，我觉得2008年对经销商来讲是一个风险，不是一个涨价，涨价是一样的，为什么呢？货币这种基础原材料价格的上涨会引起所有原材料的价格上涨，怎么去应对价格上涨呢？现在行业有一些并购，无论是零售企业，还是制造企业的并购，实际上当人民币开始升值的时候，我们的生产企业或流通企业面临着很大的成本压力，我怎么去消化成本，有两个途径：第一你要做大规模，但是这个规模必须要由品牌去做呼应。第二、寻求一种其它线的协调。大家都知道，当我做一个产品的时候，你做的量越大成本是越低的，但是不是到了一定量规模越大边际成本就会降低呢？不一定。还有一个问题，当你单做一个产品的时候，你的规模变大，成本降低，当你做另外一个产品，它的成本是上升还是下降。我们国内游几个大的家用电器集团，这几个大的家用电器集团是黑白兼顾的，它在寻求单个产品规模的同时，也在寻求多产品优先，就说1+1<2，我做两种产品的时候比做单一产品的成本要低。这就是出现了美的并购小天鹅等等这样，寻求一个更大产品线的原因。所以，这样就对我们单一生产空调的企业，带来一个非常大的影响，你再去看，这个成本被多产品线，还有一个产品线所消化，另外一个问题随着上游供应商产品线的变化，其实流通也在发生变化，大家看，大的连锁产品线越来越多，为什么呢？就是在寻求单一产品规模效应的同时，在寻求多产品的一个范围效应，怎么去消化成本，对经销商来讲要注意风险，2008年不止价格上涨，消费者的心态也会发生变化，因为物价上涨导致需求发生变化，为什么呢？他不是仅仅消费空调，他会消费很多产品，这些产品的价格都会上涨，在2008年我们怎么办？所以消费者也有一种恐慌，这种恐慌随着外部的变化会越来越大。
[罗清启]:我认为，2008年消费者在选择产品的时候，是一些功能性的选择，其实最重要的一个是品牌性选择，我选择哪个品牌是最安全的，我不仅仅是选择一种功能，这是消费者需求的变化。还有一个变化是什么呢？在这种动荡的状态下，奥运会是一个什么呢？大家看到三星的发展变化，奥运会实际上是一个信用，是一个品牌，它选择了一个白电品牌，实际上说白了就是把奥运会巨大的信任输给这个企业，也就是它是相信这个企业，他是一个苛刻的买家，苛刻的消费者，这种效应会在基层市场里面发酵，现在奥运还没有开始，我们的空调市场已经开始了，但是消费者在这种环境下怎么去接受，产生新的选择，还是一个问号。
[罗清启]:还有一个问题，其实对一个企业来讲，它最大的创造力是创造用户的能力，而不是创造规模的能力，为什么？我看到很多企业很多财务报表，他的应收帐款非常大，资金周转的速度非常大，其实我们在前几年的时间出现了乐华事件，我有记忆很多经销商跑了印尼，去讨要货款，所以，我觉得空调对制造商来讲没有暴利，对经销商来讲也没有暴利，但是存在一个什么样的问题，存在风险，也就是说你在开车的同时必须掌握路面的状况，当汇率每天发生变化的时候，反过来会影响我们国内的情况，这个时候你脚下的路会像海水一样，颠来倒去的，这样给经销商、供应商带来一个影响，这时候我们经销商考虑什么呢？你所选择的合作伙伴的抗风险能力，而不是它给我什么样的优惠政策，现在我们的经销商在做商业的时候，应该关注宏观面，而不仅仅从我们去做哪个品牌的空调出发，应该从外往里看，而不要站在里面往外看。
[罗清启]:所以，我感觉08年对空调企业来讲，整个空调产业是机会集中的一年，奥运会把最大信誉输给了海尔，包括海外品牌的创造能力，海尔有个什么呢？机会集中，风险也集中。所以，我认为对我们的经销商来讲，应该有一个清醒的、客观的心理，去扩大我们的视野，关注我们整个市场的宏观和微观面，做好自己的工作，不要碰到一个黑色星期一，把你赚了很多年的钱搭进去。最后我也希望海尔空调，能像三星电子一样，经过奥运会这个品牌在国际化行当上后越走越远，谢谢大家。
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| “静享奥运风”发布仪式 |
[主持人]:谢谢罗先生。实际上随着奥运步伐的临近，海尔作为奥运会唯一的白色家电赞助商，积极参与奥运筹备工作，不但为奥运项目提供了大量高科技的绿色家电产品，同时还为北京奥运会量身定制了奥运家电的解决方案。
[主持人]:在鸟巢中心冉冉升起的就是我们海尔家族的最新产品，噪音低到只有29分贝，而且鸟巢的形象是用整个冰雕完成，也象征着海尔空调绝对给你冰冰的感觉。我们的三位嘉宾在新产品前合影留念，把掌声给三位嘉宾。我们再次祝贺海尔集团取得的又一战略性成果。感谢三位。
[主持人]:海尔是以实际的行动来支持北京奥运会，我们刚刚也已经看到了，本款新产品是海尔全球精英研发团队智慧的结晶，这个从鸟巢当中冉冉升起的海尔家族新成员，到底怎么详细介绍呢？我们邀请海尔集团家用空调开发部日本专家不动孝先生，对新品进行介绍。
[不动孝]:大家好，我在海尔负责产品企划工作。下面由我介绍2008年静享奥运风系列，用户使用空调的时候有两大难题：第一个难题就是噪音问题，第二是风直接吹到人身上非常不舒服的问题。关于噪音问题，我们调查显示有84%的用户不希望听到空调噪音，第二就是噪音影响休息，使人感到烦燥。那么我们的新产品采用了创新ARS升学臆造技术，实现了29分贝的超静音。第二个问题就是说风直接吹到人身，让人感到不舒服的问题。首先制冷的时候，冷空气导致人感冒，还有一些空调病等，制热的时候，风吹到人身上，让人感到非常疲劳，然后就是吹风的问题，以往的空调侧冲风比较短，所以制冷能力不够足，让人感到不够凉爽，新产品采用了以往没有的超常环保侧冲风，实现了环保新鲜的气流，我们的08静享奥运风产品是中国市场的颠峰之作，它凝固了中、日、韩三国顶级专家的智慧，这三国的专家分别活跃在结构设计团队、品质团队、系统设计团队、工业设计团队和项目企划团队。
[不动孝]:下面介绍这款新产品的主要特点：
[不动孝]:第一、实现了29分贝的超静音。
[不动孝]:第二、实现了左右两方超常的侧冲风。关于产品设计方面，它的外观采用的是一体化设计，使用户可以享受到最时尚的生活，关于它的操作方面，使用户享受最轻松便捷的操作。
[不动孝]:下面介绍这款新产品的两大技术特点：
[不动孝]:第一、有关超静音29分贝的技术。送风系统采用了创新ARS升学臆造技术，截面图的中央是一个风扇，周围是它的风道，我们先说一下它的周围的风道，风道采用了创新的曲线形状，使流动压力最大限度的减小。
[不动孝]:1.送风系统采用了创新ARS升学臆造技术，截面图的中央是一个风扇，周围是它的风道，我们先说一下它的周围的风道，风道采用了创新的曲线形状，使流动压力最大限度的减小。
[不动孝]:2.风扇和风道接触的间隙，我们的设计使它最适当化，所以消除了高频噪音，因此发挥了最大性能。
[不动孝]:3.风扇的电机采用了进口优质高性能的轴承，消除了电磁音。关于压缩机方面，采用了国际优质的双椽子压缩机，实现了更平稳的运转、高效、节能和低噪音。
[不动孝]:第二、侧面采用了比以往更长的冲风口，实现了更家舒适的气流。这两侧左右的侧冲风，可以分别调节左右的风量和风向，它主要由四种使用模式，一是房间里人多的时候，左右以最大风量吹风，房间会变得更加舒适，只有房间中间部分有人的时候，可以集中向中间部分送风，人集中在右边的时候可以集中向右边送风，当人集中在左边的时候同样也可以集中向左边送风，可以根据人们的生活习惯，和人们的活动状况来调整风向。
[不动孝]:以上，就是这款新产品的几个最重要的特点，简单地给大家做了介绍，实物在这里有展示，大家可以看一下。谢谢！
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| 颁发“静享奥运风”鉴定证书 |
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| “奥运攻略”启动仪式 |
[主持人]:感谢不先生。我们这款空调的噪音低到了29分贝，在整个同行业里面已经达到了一个领先的水平，作为目前国内家电权威的检测部门，中国家电研究院也是对该款空调的噪音指数进行了检测，下面有请中国家用电器研究院院长为海尔空调颁发荣誉证书。今天我们在座的各位都是不虚此行，我们马上要上一个道具，这个道具实际上也是我们一项非常重要的启动仪式所要用到的，应该说各位今天亲眼见证了世界上最近的空调诞生过程，作为奥运历史上唯一的白色家电赞助商，体现了一个中国的民族企业对社会，对世界所肩负的责任，接下来让我们用激动的心情共同迎接海尔空调2008奥运攻略的启动仪式。
