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谁在为群发短信买单?


http://www.enorth.com.cn  2008-03-19 09:54

撇出计费陷阱的因素,群发短信的成本完全由发送方来承担,目前为群发短信买单的群体分为三大类:

一、短信诈骗者和违法经营者:以前这些诈骗者们都是通过现场设局、邮政信件、电话、互联网等方式来实施他们的中奖、低价商品、六合彩等骗局,短信由于可以隐匿真实身份、价格便宜、目标性强等特点,一出现就受到了这些诈骗者们的青睐,诈骗分子对新技术的利用确实是“走在了社会的前列”。

办假证、卖走私品的违法经营商户更是把短信群发当成了最安全、最廉价的业务推广方式,相比雇人提心吊胆地到处贴小广告,短信群发已经成为了他们的第一选择。

由于他们经营的属于违法业务,不可能接入企业短信平台,因此都是采用短信卡群发的方式,这两类人群是短信这个现代通讯手段的主要抹黑者。

二、急于开拓新客户的新企业:由于可以强制性到达用户手机,一个地区的手机号码也是有号段规律的,因此按照号段来群发短信成为一些急于开拓新客户的初级型企业的重要手段。由于企业短信平台不允许发送广告,因此他们也都是采用短信卡群发。由于这类型企业在国内占相当大数量,通过他们发出的广告信息数量也非常客观,他们是大部分垃圾短信的制造者。

三、用短信作为客户服务工具的成熟型企业:这些企业都有自己稳定、大量的会员客户群,他们不会采取强制骚扰的方法来开拓新客户,而是靠自己长期积累下来的服务与口碑。对新客户,他们有成熟有效的商业技巧,他们使用短信是用来为会员老客户提供各种真正有价值的服务,而不仅仅是节日问候之类的大众性信息。这些企业注重信誉,所以他们不会跟违法信息一样采取短信卡群发的方式,而是接入正规的企业短信平台。由于都是老顾客,大家很熟悉,客户在接受到他们的短信时,就好像接到朋友的短信一样,加上都是跟客户本身相关的业务内容,所以很少会被当作垃圾短信,客户不需要时,则可以方便地退订。因此这类企业发送的短信很少引起投诉。

(责任编辑:太阳)

编辑 乔毅 新华网
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