近日，林先生（呢称）的诺基亚7610不幸坏掉。据悉，事情发生在春节前后，在给几个朋友发短消息时，手机屏幕始终显示“发送中”字样，大概5分钟后，便硬性关机。不料，重启后的手机一度白屏，再也没有打开。林先生试着重启几次，最终因电池没电而结束了手机的生命。无论是直充还是座充手机始终显示白屏，无法进行充电。
维修人员写下的予以更换电池的条件（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
电池侧面，能够明显看到电池“鼓起”（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
购机发票(此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
电池侧面“鼓起”明显（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
手机维修单（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
电池正面“鼓起”明显（注：此图由林先生提供，如需转载，与作者联系）
客服名片（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
电池背面（注：此图由林先生提供，如需转载与作者联系）
节后于2月13日，林先生拿着手机去了诺基亚维修中心，说明手机出现的问题，填好报修单之后20分钟左右，被告知手机需重装系统需交200元维修费。他想，200也成吧，便让维修人员修理，一个小时后，客服称手机要拿去总部修理，维修费用由总部打电话告知。一周过后，接到电话，称手机需交400元维修费。由于其他原因，便没有维修。短暂一个月时间已经过去，这件事情让林先生很忧心。
然而在维修手机的过程中，林先生的手机原装电池出现“鼓起”现象，“由于工作时间忙碌，手机充电方式一直是“直充”，属于正常操作，电池“鼓起”现象也是朋友在换SIM卡的时候发现，当时心想还好电池没有爆炸真是万幸”。他查看官方网站了解此事，意外发现，诺基亚原装电池可以免费更换，于是林先生再一次返回维修站点，没想到结果却是由“东莞三星视野有限公司”生产的电池不予更换，原因很简单：他不存在质量问题。而有“珠海松下”生产的电池其购机时间在05年12月至06年11月的电池才给予免费更换，而林先生的手机购买时间为2006年2月12日。林先生试图理论，但结果还是不予更换。
为此，笔者查阅有关资料，发现诺基亚电池爆炸造成人身伤亡，确实是因电池“鼓起”发热所致。笔者真的很为林先生手机没有发生爆炸而感到庆幸。但诺基亚的做法却让人无法接受。无论哪个厂家生产的电池，出现类似问题，说明都有可能存在“爆炸”隐患，秉着对用户的负责，也应该对用户的“问题”电池予与更换。而不是只看准“生产厂家”。相信与林先生拥有同样型号电池得人还大有所在，这些用户群体也存在着人身“伤亡”隐患，难不成再出现几起相关“爆炸”事件，才能够引起诺基亚的高度重视吗？
315的到来，给了广大消费者说话的权利，想想我们都是普通的消费者，遭受欺骗，侵权的事情相必每个人都能遇到，借助315维权日，林先生就此表示，诺基亚虽然已经得到了大众百姓的认可，但仍存在诸多致命问题，问题如下：1.诺基亚手机质量频频发现爆炸事情，由于质量缺陷，惨遭危机风波。2.手机程序缓慢致极点，打开一条短信需要3-5秒种的过度时间，影响手机操作时间，速度问题常常带来思想上的烦脑与暴躁。3.终端维修中心维修时间过长，并不能将手机问题及时解决。给手机用户带来诸多不便，造成极大通信损失。
截稿为止，林先生依然没有拿到被修理的“问题手机”，由此可见诺基亚维修中心办事效率如此低下，从而大大影响了顾客的正常使用。
致此，笔者提醒广大的诺基亚用户，时刻关注自己电池的异常反应，规避不必要伤亡。采取相应的措施维护自己的消费权益，共同抵制侵权事件的发生，让今后的315少一些维权故事。同时也提醒广大的商家，不要为了眼前“金钱的利益”，而丧失了“品牌与质量”认可度，到时候后悔莫及！
