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NW-A820系列播放器配备2.4英寸320×240分辨率液晶显示屏，支持MPEG-4、AVC/H.264 Baseline视频文件播放以及MP3、WMA、AAC、HE-AAC、ATRAC、ATRAC Advanced Lossless、WAV（线性PCM）等音频文件播放。不支持加有数字版权保护的WMA和AAC音频文件播放。能以日文50音假名顺序按歌曲名称、演唱者等信息检索歌曲。支持来自CD、MD的线路输入录音。录音格式为WAV（1.4Mbps）和ATRAC3 plus（64/128/256kbps）。
菜单中直接删除视频的选项
音频文件通过SonicStage CP软件在电脑和播放器之间进行传输，视频文件通过Media Manager for WALKMAN传输。视频文件可在本机上进行删除。支持电脑操作系统Windows XP和Vista。外形尺寸为93.9×51×9.3毫米，重约59克。
NW-A820系列加载有主动降噪功能，可通过机身侧面的推钮进行降噪功能的开关。配备了索尼随身听系列的多项音频技术，包括：DSEE高音域插值技术，增补MP3、ATRAC等压缩音源丢失的高频细节；ClearStereo清晰立体声技术，提高左右频道分离度；Clear Bass清晰低音，减少低频失真以及VPT虚拟环绕立体声技术。标配的耳塞单元直径与MDR-EX90SL一样为13.5毫米。
NW-A820系列充满电后可支持36小时音频连续播放（MP3 128kbps）或10小时视频播放（MPEG-4 384kbps），开启蓝牙功能后音频续航时间缩减到15小时，视频缩减到7小时。
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