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我们从史玉柱身上学到什么


http://www.enorth.com.cn  2007-11-28 14:55
  史玉柱,失败过一次,那是巨人大厦,成功了三次,分别是巨人汉卡、脑白金和巨人网络。两次白手起家和在跌倒后重新站起来的经历,使得他成为了一个具有传奇色彩的企业家。

  随着史玉柱在纽交所的一声钟响,巨人网络完成了中国民营企业在美国的最大IPO,并成为中国首家登陆纽交所这一全球最大资本市场的IT企业。我们在为史玉柱事业的又一高峰而喝彩的同时,回头再看他的成功轨迹,正如史玉柱本人所说,他的成功没有偶然性,最起码,脑白金和巨人网络的成功没有偶然性。

  企业战略:聚焦聚焦再聚焦

  企业家要想成功,必须保持理性的头脑,学会控制自己的贪念,绝不可盲目冒进。在认准了某个目标之后,沉下心来全力为之,一定要经得起外部的诱惑,不要看见什么好就做什么。这一点,也就是史玉柱的七字真言——“聚焦聚焦再聚焦”。

  上世纪90年代,巨人汉卡的春风得意,使得史玉柱头脑发热,大搞企业多元化,进军到服装、保健品等十多个行业,最后巨人大厦因为现金流出现问题而拖垮了整个事业,负债两亿多元。这次失败后,史玉柱找到专家,得到的指点是,集中全部精力做一款产品,成功后再做第二款。之后的史玉柱,在事业中始终坚持着这一策略,绝不冒进。做脑白金的时候,就只有一款脑白金,脑白金成功后,再做黄金搭档,黄金搭档成功后再做《征途》,《征途》也成功了,现在又集中精力做《巨人》。

  史玉柱评价在多元化失败之后变得很胆小,他为自己定下了三条铁律,其中一条就是绝不盲目冒进,草率进行多元化经营。现在他的事业聚焦在网游上,他也以“下半辈子只干网游”的决心再次履行着他的聚焦战略。

  克服非理性的贪欲,切忌冒进,史玉柱以自己失败与成功的双重经验,给其他企业家做出了榜样。史玉柱的绝不冒进,草率进行多元化经营的铁律,和“聚焦聚焦再聚焦”的七字秘诀,也是其他企业家需要学习的地方。
  
  企业战术:读懂市场和消费者

  要将一款产品做成功,仅仅专注是不够的,还必须要准确地把握市场,深度了解自己的消费者。然而这一营销学最基本的观点,却往往被众多企业家所忽视。史玉柱的营销,看似高深莫测,其实也只是将两点做到了极致而已。最简单的道理,却往往具有最大的威力。

  无论是在保健品市场还是网游市场,史玉柱的成功都是建立在读懂市场和消费者的基础上。脑白金在市场上选择了二三线城市和农村市场,这里竞争对手少,消费者人口基数大,而且信息接受面不广,更容易受到宣传攻势的影响。史玉柱深入农村,亲自调查了300多名消费者,发现老年人乐意吃保健品却希望子女购买,这才有了“收礼只收脑白金”的著名广告语。到了做《征途》的时候,史玉柱同样沿用这一思路,以二三线城市的广阔市场为主打,将玩家细分为有钱没有时间、没有钱有时间、有钱有时间、没钱没时间四类,从而确定了“养100个人陪一个有钱人玩”的运营模式,然后再辅以强势的宣传。

  脑白金和《征途》的成功,归结为史玉柱对市场和消费者的深入了解,而这种了解来自于他亲身对消费者进行的大量调查——脑白金时他亲自下乡走访300多位消费者,《征途》时他每天花十几个小时在游戏里与玩家进行交流——他坚信,只有自身参与的第一手调查,才最准确、最可信。

  了解市场和消费者,浅显易懂的道理,企业家们都做到了吗?即使做到了,又有几个人是亲自参与调查,而不是依靠他人的调查结果呢?

  企业管理:团结、执行力与现金流

  巨人上市之际,史玉柱表示投资者最为看重的是他的团队,这不是他第一次向外界夸赞这个团队。这个团队,全都是跟随了史玉柱多年的骨干,即使在他最困难的时候也不离不弃。追随多年,则忠诚而团结;追随而非合作,则执行力强。团结和执行力,对于一个企业至关重要,团结才能齐心协力、干劲十足,有执行力才能保证工作效率,事半功倍。

  在员工的管理上,史玉柱赏罚分明。赏则出手阔绰,他对员工的工资不设上限,只要有能力,工资不受职位限制,而这一次巨人上市,更是一举造就了21位亿富翁和186位千万、百万富翁。罚则铁面无私,曾经有两个他费尽心机从盛大挖来的技术精英,因为外出旅游未能及时赶回来处理一起紧急事件,而被史玉柱直接开除。

  同时,史玉柱在经历巨人大厦之后,始终很注意对现金流的控制,他的三大铁律的另外一条就是让企业永远保持充沛的现金流,所以,他手头上始终握有可随时兑现的几十亿资金。对现金流的控制,也就是对风险的控制,一个成熟的企业和企业家必须具备对风险的控制能力。现金流是企业的生命线,握有现金可以保证企业的良性运转,降低风险。现金流出现问题,轻则制约企业生存与发展,重则直接导致企业破产。

  另外,史玉柱对企业审计和财务要求非常严格,坚决按照国家政策纳税。史玉柱曾自豪地透露,在这方面他在中国企业家里边是少有的规范操作,甚至连公司在晚会上抽奖的电视机都拿去缴税。一个企业要健康、快速地发展,绝对不能游离在国家政策之外,这首要表现在依法纳税上。

  史玉柱的成功,体现出来的是一个成功企业家所具备的典型条件。在企业战略、战术和企业管理上,史玉柱是中小企业和创业者的榜样,除此之外,失败后再次站起来的坚强毅力、认准目标后坚决执行的魄力,以及对市场的深刻洞察和敏锐嗅觉,也值得其他企业家学习。  
编辑 赵国栋
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