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三星液晶电视2年连坏3次 天价维修费遭质疑 |
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http://www.enorth.com.cn
2007-11-16 16:14
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辽宁大连的邹先生于2006年初购买了一台18900元的三星LA40R51B液晶电视，可好景不长，一年不到液晶电视就因花屏的问题更换过液晶屏。2007年9月，液晶电视旧病复发，邹先生报修后，维修工上门免费修理了主板。然而，邹先生怎么也没想到，近日，液晶电视又没图像了，他在第一时间联系三星售后，竟被告知要7900元换液晶屏，否则爱修不修……
投诉信原文如下：
2006年元旦期间买的三星LA40R51B电视，当年10月即出现闪烁花屏故障，12月电视拉走免费换了液晶屏，当时送电视时没找到维修记录单，他告诉不要紧就没有记录，目前此人已经不在维修站干了！2007年9月又出同样闪烁花屏故障后处理了主板。现在出现了黑屏，但有声音没图象！维修人员告之需换液晶屏，自费维修(7900多元)。请问这款电视是否基本都有这类故障？怎么办啊？！
投诉人要求：讨个说法！
王博士观点：
邹先生非常不满，“当初这台液晶电视买了近两万元，现在也许一万多块钱就可以买到了，谁还会花8000元维修？再说网上那么多消费者反映三星液晶电视有问题，难道我还得为问题产品埋单吗？”
虽然邹先生的液晶电视已过保，不过保外维修并非“无底洞”，三星方面理应认真地为邹先生的液晶电视进行检测，并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单，合理收费维修。此外，邹先生也可直接联系就近的第三方维修站，对比价格后，付费维修。
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| 编辑：
赵国栋
中国3C消费报告
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- [775733] 重庆市 网友：有点烦 于2009-08-30 13:09 发表评论：
我的三星40M51BS，06年4月购买，前几天黑屏了，声音正常。昨天按照三星官网的指示打电话到特约的重庆长荣维修部报修，之后来了个师傅，检查后说可能是某个高压板(或高压包？)坏了，不过厂家不单独提供该配件，要换屏，费用很高。他建议我把机子拿到维修部去，他们试着修修，也许能够修好。想想好像也没有别的办法，就按照他的建议今天把机子搬到维修部。现在还在等结果捏。对三星的质量表示强烈不满！我共买了三台三星液晶，呜呜，另外两台千万别出问题啊！各位大虾，请给我出了主意，之后我该注意些什么？怎么处理才妥当捏？
 - [761209] 广东省 网友：微风 于2009-08-01 02:53 发表评论：
我的三星电视也是花20000多买的,刚过一年,也是显示屏坏了,维修人员也说要8000左右,我都可以买台其他品牌的电视了,谁能给个公道啊?
- [760215] 北京市 网友：12345 于2009-07-30 14:18 发表评论：
三星质量太差.太差.太差
- [674218] 河南省 网友：正义 于2009-05-19 17:58 发表评论：
我也是购买了三星液晶电视，刚过保修期就坏了，交了上门服务费125元后，工作人员说屏坏了，多次打北京的总部电话，全是套话，现在欲哭无泪，请有此情况的朋友，联合起来维权。
- [638627] 湖南省 网友：顽皮虎 于2009-05-05 17:15 发表评论：
我觉得三星应该把这些液晶电视机全部召回了，集中维修，大家都是这种情况，希望国家相关部门也曝光下
- [588841] 陕西省 网友：465476208 于2009-04-06 14:51 发表评论：
我在2008年也买了一台三星液晶电视液晶屏坏了，换一个液晶屏要七.八千元,我的天呀,这不是要命吗都可以买个新的了!有谁能帮帮我!
- [420674] 福建省 网友： 于2008-05-31 16:29 发表评论：
我的三星LA40R液晶电视于2006年1月购入，当时考虑到三星的显示器产品的质量还可以，就和老婆商量买了下来，货到家后由于接缝处较大我不满意叫售后换了2台，最后1台我看马马虎虎就算了，由于工作忙加上老婆生孩子，电视买来后几乎没什么看，但2008年5月29日晚上，我打开电视看没过多久电视就出现大约寛15公分的白条，过了大约半小时后又好了，我以为是信号不好就没理会，没想到今天，也就是5月31日上午我打开电视，居然半个屏幕都花屏了，找了售后来说是液晶面板坏了，要知道这台电视我买来后开机都不会超过50次，这就坏了？我现在想不通的不是过保要换配件，关键是产家是否能解释一下，这产品质量也就1年零5个月的使用寿命？请问还有谁去花1万多元再买三星的东西？我等等花7-8千元换个新液晶屏再过个1年半又坏了怎么办？我希望厂家能给个说法。强烈建议有关检验部门对三星的产品进行检测，这样的产品质量来欺骗中国的消费者！
- [342753] 广东省 网友：法之梦 于2008-02-09 22:39 发表评论：
今天打开LA46M81B,结果发现整个画面不对劲，色彩乱成一片，这机子可是才买了一个月多一点啊(1月2日)。打电话给三星售后，说是今晚维修人员上门，但是到现在还没有来。
如果是液晶屏的问题，强烈要求整台机更换，才一个月啊！
看来可能要跟三星走法律途径解决了。
- [339026] 重庆市 网友： 于2008-01-29 10:47 发表评论：
我们家也是三星液晶电视,刚过了一年后就开始黑频,有时间几天不黑,有时一天黑几次,声音都没问题.维修站的师傅说,按我叙述的现象,很可能是液晶屏幕坏了,换一个液晶屏要七.八千元,我的天呀,这不是要命吗?都可以买个新的了!有谁能帮帮我!
- [332349] 山东省 网友： 于2008-01-13 20:55 发表评论：
我是烟台的刚买了一个月,今天坏了,看来韩国垃圾真是不行!!
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