花3000多元买的诺基亚手机频繁发生故障,先后7次维修都没能解决问题。于是,消费者高小姐将商家告上法庭。昨天,静安法院一审判决商家全额退还手机款。
去年10月,高小姐在上海某通信设备公司下属的经营场所购买了一部价值3099元的诺基亚N6708手机,保修期为1年。
刚用了几天,手机就出了问题,手机修好后没多久,“老毛病”又犯了,高小姐为此又6次维修。
法院认为,该手机在购买后不到一个月就出现问题,多次维修也没能消除故障,导致高小姐无法正常使用,根据有关规定可以退货。