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浙江台州江小姐的三星795MB显示器使用近一年后出现了红棕色条纹的问题，起初因工作原因，江小姐一直未送修。近日，江小姐联系三星维修站，却被告知该款显示器不存在质量问题，过保只能付费维修！
投诉信原文如下：
2004年10月购买了一台三星795MB显示器，2005下半年显示器开始出现几条棕色条纹，由于问题还不严重，而此时已经不在杭州，送修比较麻烦，也没在意了。2006年由于工作电脑放在家里没有用。2007回来开始用，发觉显示器问题越来越严重了，几乎无法使用，经过网上查询，发现原来是三星厂家的问题。于是联系三星维修点修理，但他们告诉我说没有接到这个问题保外免费维修的通知，不能免费修理。
投诉人要求：免费维修！
王博士观点：
三星7系列CRT是三星官方承认的缺陷产品，且三星也承诺会全面解决问题显示器的问题。江小姐可与三星售后或其他三星授权维修点联系，请维修人员为显示器进行检测，出具检测报告，并免费修理。此外，我们也希望三星对自己的承诺负责，赶紧联系江小姐，为其保修缺陷显示器。
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