前期,曾有多位消费者向本站反映华硕A8笔记本存在外壳开裂的问题。2007年10月15日,湖北武汉的李先生也找到本站投诉,他强烈要求华硕早日召回缺陷产品!
投诉信原文如下:
2006年4月买的华硕A8笔记本,没用多久外壳就裂开,我同事的A8系列也一样裂开,去维修站,免费更换了外壳,但没有得到华硕维修站的关于类似问题的说明,过保期后,出现类似问题怎么办?很多用过的朋友都出现过类似的情况,极有可能是产品设计上的缺陷!
投诉人要求:讨个说法!
王博士观点:
李先生于2006年4月购买了一台华硕A8笔记本,至今笔记本已因外壳开裂的问题更换过一个外壳。近日,李先生突然发现同事的笔记本也出现了同样的毛病,他非常气愤,希望给大家一个合理的解释!
虽然李先生的笔记本仍在华硕承诺的两年保修期内,但因笔记本整机已超过了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的一年保修期,因此,若笔记本再次出现质量问题(人为因素除外),李先生只能维修,不能退换机。
另外华硕A8笔记本到底是否存在外壳开裂的缺陷,我们希望华硕方面对自己的产品、用户负责,认真地为笔记本进行检测,出具检测报告,并给广大消费者一个说法!
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