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山东淄博王先生的CECT Q300-A手机购回两个月就因信号差的毛病修过两次，但问题还是没解决。更让王先生困惑的是，网上根本就查不到该款手机的资料，他怀疑买到了假货，不知如何是好！
投诉信原文如下：
2007年8月买的CECT Q300-A手机，从买了就信号弱，修了2次了还是不能用，在办公室别人的满信号，我的不能打不能接，手机包装和内部实际手机根本不一样，而且在网上也查不到相关信息。
投诉人要求：更换新机！
王博士观点：
参考《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：
第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
王先生应尽快与CECT客服或就近的授权维修点联系，请维修人员为手机“验明正身”，并出具相应的证明。如手机并非假货，因手机已维修两次，因此，王先生可要求商家或CECT维修点更换新手机。若手机为假货，王先生可向当地工商部门举报，并要求商家按假一罚二的原则进行赔偿。
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